杭州网讯   由于今年，全国2万个线下门店同时加入“双十二”轰轰烈烈的线下促销活动。线下超市、餐饮店、面包房、出租车等领域集体“触网”，推出用支付宝付款享5折优惠等促销方式，带来了一场爆棚的“触网”狂欢。

     据支付宝方面统计，截至双十二当天下午15：30，共有超过400万笔交易在这些领域集中爆发，人们在大街小巷买下了超过90万个面包、100万瓶牛奶、15万个毛毛豆蛋糕。

    线下双十二为何可以如此火爆？ 阿里巴巴为何频频出招，发力线下，靠支付宝攻城略地？实体商家加入移动支付之争，又要注意哪些问题？

    对此，记者采访了中国电子商务研究中心网络零售部主任分析师莫岱青，一起来听一听她的观察。

    延展线下生活，拓展大爷大妈

    由于实体店引入支付宝，造成杭州“双十二”线下购物的火爆局面，对此，莫岱青认为“这是阿里巴巴吸引70后，60后用户的一个战略调整。”

    “之前使用支付宝的用户多集中在线上，且以80后，90后群体为主，60后，70后在网上购物比较少，。通过‘双十二’线下实体店的活动，让60后，70后的群体，通过便利店、商超这样的促销活动，集中起来并让他们使用支付宝。”莫岱青表示，“对实体店商家来说，通过参与这样的打折促销活动，也能够清理库存，促进商家的年底消费。”

    线上“双12”促销不如预期 

    今年“双十二”，支付宝疯狂派送各类优惠，线下的近100个品牌、约2万家门店参与“双十二”活动。不过，相较于“双十二”线下商业“触网”，带来了一场始料未及的购物狂欢，反观传统电商“双12”线上购物的表现，电商大幅度的促销活动，并没有出现“双11”这样的亮眼成绩。对此，莫岱青认为，“‘双十一’的促销已经提前透支了一部分消费者的消费，加上电商活动促销非常多，消费者也有审美疲劳，消费者也趋于理性，造成了‘双十二’线上促销不如线下促销的局面。”

    实体店要做好用户累积和数据分析

     有分析认为目前，在电商市场的竞争中，越来越多的线下实体商家也开始加入，今后将会出现更多线上线下的泛渠道合作。对此，莫岱青表示：“实体店与支付宝的合作，可以为其带来年轻的消费群体，这次可以吸引更多年轻的消费者进入实体店进行购买。另一方面，使用支付宝。实体店也可以减少现金收入，规避假钞风险。”

    今年的“双十二”不仅带动了80后、90后等年轻族群的参与， 加入扫货行列得顾客中，其中不乏五六十岁的市民。

    对于实体店来说，加入到移动支付的合作中又需要注意哪些问题？莫岱青给出了自己的建议：“一方面在支付系统上要跟上，不能出现客流来了，但你系统跟不上。另一方面，人员在移动支付的学习上要注意。商家也要清楚，为什么有这么多消费者涌入你的店里，是因为你的店里的东西特别吸引人，还是冲着支付宝来。”

    “不然，用户粘性低，没有活动时，你就会失去这部分消费者。另外，商家也可以利用这次机会，对用户数据、用户累积做些分析，以便之后有类似的活动，可以有更好的措施。”