仅仅一日之间,日本大地震的核恐慌倏忽成为中国人抢购食盐热潮的导火索。再加上网上的“盛传”,一是碘盐可以防核辐射,一是核泄漏污染中国沿岸海水,致使盐产量减少。一日春风贯南北,北京、上海、杭州、广东等地均传来食盐抢购一空的消息。
笔者身处临海城市,切身体会到了“谣盐”飞起来的整个过程。从吃惊到醒悟到心慌,再到所谓的“急中生智”电话抢盐,谣言仿佛一阵飓风,不得不任由着它卷空人的心思,把人拖入恐慌的漩涡。这次的恐慌让我想起了2003年的那次特殊时期,抢醋抢盐还抢板蓝根,那时候懂的少,知识更是狭隘,因为没有抢到醋盐板蓝根,心慌一直慌了好长时间。
再次经历谣言抢购的雷人风潮,更多了些许从容淡定,事件过后,反省当时的心慌,逐渐开始看清很多东西。
政府应急能力的进步。政府,理所当然在谣言漫布、人心惶惶的时候站出来,对抢购风潮的遏制,是他们本应有的行政责任。此处不是空口为政府大唱赞歌,这一次对抢盐风潮的应对,着实体现出政府在处理危机事情上的长足进步。从3月16日下午开始,沿海地方就出现了食用盐“脱销”的现象,当天晚上就有相关部门开始公开在媒体上辟谣,浙江省盐业集团公开承诺:杭州食盐库存充足,近期食盐不会有任何幅度的调价,市民无需恐慌。第二天,抢盐谣言就到了“鼎盛时期”,谣言已经蔓延到了内陆省份,四川、湖南、重庆等地也出现了买不到盐的情况。17日上午,就有市贸易局召开紧急会议,要求各大超市等商贸单位做好劝导解释工作,说明情况,让顾客知道杭州的食盐供应是充足的,也希望广大市民关注官方发布的权威消息,不必恐慌。
接下来,全国性的媒体辟谣、政府打压哄抬物价等一连串的公开、透明的重拳出击,“谣盐”宛如一只吹起来胀鼓鼓的气球,一扎便破。到了今天(18日),你心里还会为这等“雷人”的事情而恐慌吗?
自身情感的反应和诉求也是谣言迅速传播的因素。谣言四起,风传九州,继而造成肆意抢购,物价飞涨的原因,并不都是因为国民的愚昧,并不都是因为国民信息闭塞,不可教化。有不法商家恶意炒作的因素,有日本地震核泄漏情况变化,信息随时不对称的因素,还有一部分原因,那就是个人情感因素。
一是谋求自保。大部分人在危险来临的时候,都会心慌紧张,下意识的做出一些自我保护的措施。比如抢盐,盐是日常饮食必须的调料品,没有盐,怎么做菜吃饭?这个时候,即使自己心里很明白“盐危机”只不过是一个谣言,只不过是商家借此炒作的手段,没有必要在乎它。但是由食盐的重要性,是关乎切身需求的东西,万一在一段时间内被囤货买不到盐了怎么办?这个时候即使只是一个紧张的情绪,都会“传染”给周围的人,于是,谣言又散开了。
二是情感的诉求、关系网的牵连。在处于危机当中时,或者预知危险的时候,人总会想到自己的亲人、爱人与朋友。一场危险,自己知道了,很自然的就要告知自己身边的人,不管处于什么目的,提醒也好,分享也好,倾诉也好。每一个人都成了一个拥有无限能力的传播点,特别是在如今讯息发达的时代,手机、微博、QQ……一个点,就会传播出一个面。
“谣盐”在讯息化的时代,无比迅速的飞过了我国多个省份,让人们又疯狂了一次。这个时候,政府高效的公开信息,会让国民冷静下来,冷静下来之后,其实还会有很多很多的人都能看清楚谣言的本质,特别是在经历过之后。 |