经过一年多的紧张筹备，10月9日，新建成的拱墅区行政服务中心正式启用。杭州市行政服务中心主任祝永平，区人大常委会主任洪永跃，区政协主席钟丽萍，区委副书记周志辉，区委常委、常务副区长孙璧庆，区委常委、区纪委书记蒋杭平出席启动仪式。

拱墅区行政服务中心位于湖墅北路珠儿潭巷8号（信义坊东广场北面），总面积7960平方米，分办事大厅、公共资源交易、代办中心、行政办公及监察四个区块，是集为老百姓和企业办事服务、行政审批、公共资源交易等功能于一体的综合平台。

新中心共设有79个服务窗口、48个审批后台，先期进驻服务中心工作人员有120余人，涉及社保、医保等审批项目共257项。据工作人员介绍，新中心采用“内部流转、网上网下互通、一站办理”的审批方式，为群众提供更加高效优质的服务。以办餐饮执照为例，原先办事人员要跑工商、环保、消防、卫生等多个单位，如今可以在中心享受“一站式”服务。今后，诸如出入境手续、房地产三证等审批项目也将逐步进驻中心。