老金正在给双方当事人进行调解。

在拱墅区小河街道有个响当当的调解室，老金和他的金牌调解室。大家肯定会问啥是金牌调解室呢？据了解，从去年至今年2月，金牌调解室已经处理纠纷近500余起，占整个街道调处矛盾纠纷的一半以上。

一位热爱调解工作的64岁老人 创出金牌调解法

老金何许人也？这位64岁的老人，是拱墅区小河街道司法所的驻所(派出所)专职调解员，他接触调解工作已经有10多年了。老金原本就是司法所的工作人员，具备扎实的法律基础。多年的工作经验，使得老金有深厚的调解功力。退休后的老金仍然对这份工作有浓厚的兴趣，所以小河司法所特意反聘他为专职调解员。老金，大名金龙根。在小河街道，熟悉他的人都亲切地称呼他老金，小河街道的“金牌调解室”也因他得名。

一张自制的T型调解办公桌 解决大大小小的纠纷

金牌调解室位于小河派出所内，一张T型的办公桌占据了办公室绝大部分的位置。说起这个T型的办公桌还有一段故事呢。很多调解室的布置是调解员坐在上面，而当事人双方纷纷坐在下面，这样就给人一种高高在上的感觉。而老金的调解室却不一样，老金告诉记者说，这个调解室的桌子是利用废弃的办公桌改造拼凑而成，目的就是为了给大家一个平等的感觉。不管是调解员也好，还是当事人也好，人人都是平等的。

邻里间抬头不见低头见，磕磕碰碰的小事纠纷难免经常发生，老金都耐心细致地从中调解，将纠纷“抹灭”在萌芽状态。说起将可能转变成刑事案件的民事纠纷事件，让调解员老金记忆犹新的是，小河街道董家新村社区两位70多岁的老人李某（化名）和朱某（化名）在老年棋牌室，因为口角发生了推搡，朱某倒地后，送到医院里后去世，经法医鉴定为后脑着地，按照犯罪构成要件符合过失致人死亡特征。死者朱某家属非常激动，矛盾一触即发。老金及时介入，当获悉死者朱某家因经济困难无钱安葬时，金龙根做通了肇事者的工作，让李某儿子拿出3万元，将死者及时安葬，避免了矛盾激化。由于取得了死者家属谅解，李某才得以办理取保候审。目前，此案已经移送到司法机关，即将审理。正是由于老金抓住对方想索要经济赔偿的想法，准确掌握调解火候，才起到了四两拨千斤的作用，将纠纷抽丝剥茧，及时有效化解矛盾争端。