结合城乡一体化养老服务体系建设工作推进，截止目前，西湖区共建有老年食堂27家，老年助餐点148家，基本实现村社全覆盖，“让老年人吃上热菜热饭”的目标全面实现。

一是优化布点建设全面推进。在社会养老服务需求评估调查基础上，根据老年人实际需求优化科学布点，城市社区助餐网络向撤村建居社区和农村社区全面延伸，新建121家老年食堂(助餐点)，弥补了农村老年食堂空白。在自办自建基础上探索共建、嫁接、合作等经营方式，引进148家个体工商户、企业、社会组织等开展老年人助餐、送餐、就餐服务。

二是管理服务水平逐步提高。拓展老年食堂运营方式，形成自主经营、服务外包和合作经营三种形式，提升老年食堂生存能力。加强对老年食堂的监督管理，出台文件明确村社老年食堂“名称、标识、培训、管理、监督、评估”等六个统一建设标准，并通过将老年食堂纳入社区服务业管理、纳入质量标准监管体系和建立准入退出机制等方式，全面确保供餐质量。增加老年食堂服务功能，在供餐基础上分时段开放文体娱乐、健康咨询、养生讲座等服务内容。

三是政策扶持力度大幅提升。在市财政补助基础上，对新建的通过民办非企业单位或社区服务业登记的老年食堂，给予3-5万元的一次性配套补助，每年给予2万元的配套运行补助。通过以奖代补方式，对老年助餐点根据每年考核结果给予3000-10000元的运行补助。积极落实社区服务业优惠政策，实行老年食堂的水、电、气及税收优惠。通过区慈善总会、老龄发展基金会、福利彩票公益金等各种渠道，扶持服务优秀的老年助餐设施，进一步增强老年食堂积极性。