近日，灵隐街道玉泉社区的“虞康鹰调解工作室”收到居民送来的一面写着“热情服务为民解忧”的锦旗。居民祝女士激动的对工作人员说“非常感谢你们不辞辛劳、不厌其烦的为我们调解。事情终于解决了，我们也可以安心过年了。”

原来去年8月，祝女士家邻居的房子出租给了一家餐饮住宿小旅馆。因为青芝坞的房屋普遍间距都非常近，因此这家店对祝女士家的日常生活产生了不便。双方经过多次沟通都无法达成一致意见，矛盾几度激化，甚至惊动了110。由于事情无法解决，双方找到了玉泉社区的“虞康鹰调解工作室”。工作人员立刻上门查看，并分别找双方当事人了解具体情况，在充分掌握事件详情后，多次采用“背靠背”的方式为双方进行沟通。历时4个多月，在做了充分的准备后，“虞康鹰调解工作室”的工作人员召集双方坐在了一起进行“面对面“的调解。因为细节繁多，工作人员为双方耐心的一件一件协调，在大家以为事情可以圆满解决时，却又因为一笔补偿费用使双方矛盾再度激化。一时间气氛变得紧张起来，眼看着之前的大量工作可能付诸流水，工作人员立刻终止了面对面调解，把双方分开进行调解。经过反复地与双方进行沟通，晓之以理动之以情，双方都一点一点地作出了让步，最终以四千九百元的金额谈妥了补偿款。虽然大家都面露疲色，但双方明显的都松了一口气，为这几个月来的问题得到圆满解决感到由衷的高兴。

祝女士特地定制了锦旗，送给虞康鹰同志，为他热情耐心的工作送上一份真诚的谢意。