目前，西湖区的垃圾分类收集工作正在全区各街道、社区做充分的准备工作。在试点和筹备工作中，都纷纷推出了垃圾分类工作新举措，确保全区垃圾分类收集工作在65个生活小区顺利实施，力争年底完成市规定的主城区60%生活推广小区(144个)的垃圾分类收集目标任务。

从今年3月开始，西湖区第一批实行垃圾分类收集试点的6个生活小区的试点工作全面完成。为使第二批垃圾分类工作稳步推进，西湖区城管办环卫监管部门借鉴庭院改善的成功做法“四问四权”，在全区范围内广泛听取居民对垃圾分类工作的意见，在即将推出垃圾分类收集的生活小区上门发放生活垃圾分类收集调查问卷50000余份，广泛征求对现有垃圾房改造、分类垃圾桶的设置地点、设置数量和上门收集的时间及频次等问题的意见、建议，充分调动居民参与垃圾分类的积极性，确保居民享有知情权、参与权，监督权。

自从垃圾分类收集工作启动以来，各个街道、社区为了切实做好垃圾分类收集工作，通过各种方式加强了垃圾分类宣传教育工作，新举措层出不穷，有的社区通过不同的形式加强宣传教育，有的社区通过实干来提高垃圾分类和投放的正确率，环卫所还组建了垃圾分类督导员队伍进社区指导垃圾分类工作，以此来进一步提高市民群众参与此项工作的积极性，使我区的垃圾分类“两率”(垃圾分类正确率、投放正确率)稳步提高。垃 圾分类的关键在于垃圾如何分如何放，各社区从这个基本点入手加强垃圾分类的宣传教育工作。北山街道沿山河社区在社区内开展“垃圾分类我先行、低碳生活系你我”宣传进百家活动，通过播放宣传片、发放分类宣传手册、现场讲解、互动交流等形式，向居民详细讲解垃圾分类的必要性、分类方法及垃圾分类处置流程。此外，该社区在辖区组织了两支垃圾分类专业队伍(青年志愿者分类宣传队、垃圾分类义务监督员队伍)，队伍成员经培训后，成为社区垃圾分类宣传指导的主力军。还有不少的社区编制了朗朗上口的顺口溜，既生动，又易懂易记。如文新街道香樟社区和古荡街道文华社区编制的口诀：“绿色的厨房垃圾指什么？厨房垃圾和果皮；红色的有害垃圾指什么？有毒有害对人不利；蓝色的可回收又是指什么？再生加上可回收；黄色的其他垃圾指什么？除去三类都可算。”、“厨房垃圾分、居民换换袋、袋子可降解、长存无用处、政府来提供、希望坚持用！”，大大提高了垃圾分类的居民知晓率。

近期，西湖区城管办各基层环卫所组建了垃圾分类督导员队伍下社区帮助指导垃圾分类工作,古荡环卫所从9月1日开始进驻山水人家，每天从早上6点到晚上8点分三个批次对该小区垃圾分类工作进行蹲点督导和巡查。耐心劝导居民按要求分类倾倒垃圾。对未按规定分类或分类错误的垃圾，通过督导员的现场分类演示使居民将垃圾准确分类，正确投放。西溪环卫所的五位垃圾分类督导员每天守在垃圾房前，徒手分拣家家户户扔出来的垃圾，将放错的垃圾挑出来，重新分类，再放进正确的垃圾桶，用辛勤的劳作和实际行动感染小区居民，带动垃圾分类收集试点工作稳步推进。