从9月1日起,杭州市将对道路停车收费区域进行调整,为了尽快对接停车收费区域的调整,使停车收费服务工作平稳过渡,8月26日下午,西湖区道路停车收费监管中心进行了停车收费区域调整工作的培训。培训,由西湖区停车收费监管中心主任针对即将实施的道路停车收费区域调整工作及提高道路收费工作考核成绩进行讲解。
9月1日起杭州市将全面实施停车收费区域调整,从原来的三级区域划分体系调整为二级区域调整体系,通过价格杠杆调节停车资源配置,缓解停车矛盾。对于此次调整,既有新的机遇,也面临了新的挑战。
一是价格的上涨,会造成部分车主不理解和抵触情绪,增多投诉数量。这就要求上至管理员,下至收费员都要有良好的服务态度,做好解释工作。
二是高收费区域,停车周转率可能会提高,且靠近一级区域的周边二级区域的停车可能会紧张,这些地区的收费员工作量会加大,停车收费员要做好牺牲休息时间的准备,打好硬仗。
三是价格上涨,可能导致的逃费现象会增多,可能会对市级考核中的未收费指标产生较大的影响。这就要求停车收费员在工作段加强巡查,认真服务,不留死角。
圈中心上下将通过调整价格的机会,扭转西湖区停车收费的经济状况亏损的不利局面,同时要抓住调价契机,推动全区停车卡的销售工作,提高刷卡率,规范收费服务。
培训中,区城管办领导下一步工作提出了具体的要求:针对这些新的机遇和挑战,停车收费的工作重点破解工作中的难点,不断提高考核成绩。要打有准备的战役,在实施前做好P牌的制作安装、POS机升级工作。为了争取市民的理解和支持,区域调整后的政策要加大宣传力度,所有管理人员要统一思想,将市委相关文件宣传落实到每个收费员,让他们在工作中能做出正确的解释,确保我区道路停车收费区域调整平稳过渡。据悉,由于8月31日,POS机系统升级,全市停车免费,收费员仍在岗维持秩序,保障停车工作开展。 |