我有幸参加第六次全国人口普查，既光荣，又感责任颇重。这次国情国力的调查，关系到国家人口政策和生育政策的制定。

目前，钱江苑社区户口整顿已全面启动。我作为户口整顿调查员上门进行了户口数据的采集。短短几天，通过街道和社区两级培训，初步掌握了普查的基本业务知识。在上门调查实践中，大部分住户支持、理解、热情，给我们留下深刻印象。但个别住户由于各种原因，不理解，不配合，使我深深体会到：光有热爱工作的热情是不够的。如何“敲开门、说上话、贴近心、填好表”，大有文章可做。

敲开门：调查工作。如果连住户门都敲不开，就无从谈起。首先在上门前要提早贴好“温馨提示”，使户口整顿工作家喻户晓。其次，针对老年住户的“警惕型”，天热烦燥的“抵触型”，上班一族的“关门型”等等用微笑解释，辛劳打动，向邻居打听周边住户作息时间，“起早摸黑”上门等方法与住户对上话。

说上话：住户开门后，调查员第一句话说什么很重要。一般是：在做自我介绍后要开门见山，切入主题，询问住户是自住房还是出租房？住几个人？迅速将对方思路纳入调查的“轨道”，然后进屋察看住户户口簿或身份证。

作为调查员，虽然我们冒着酷暑，汗流浃背，但仍要从内心认识到是我们上门麻烦了住户，态度一定要诚恳。“打扰你们了”、“占用了你们的时间”，这些话要挂在嘴上，努力拉近和住户的距离。

贴近心：户口调查是一项与人接触的工作。在与住户接触中，要及时发现对方闪光的地方，进行赞美。“任何人都喜欢听好话”，这是和谐的融化剂。特别是对有抵触情绪的住户，我们更要微笑在前，学会赞扬人、套近乎，努力将开始的抵触转化为替你开电扇，为你泡茶递烟，甚至临走时还能理解地说一句：“你们工作真辛苦。”为以后工作的进一步开展打下良好基础。

填好表：填好一户一表是调查工作的目的。要完成填表首先业务上要精通，平时多看案例，琢磨数据的相互间关系。其次做好上门前的准备工作，可以先行填好各户共用固定项。尽量少占用住户的时间，同样为自己提高效率，争取速度，多跑几户。第三、认真、仔细、谨防翻工。第四、已经调查过的要及时做好标记，千万避免重复上门。

以上心得，似乎有点“班门弄斧”。目的是抛砖引玉，与同行们交流，也使自己工作做得更好。同时希望有更多的住户支持、理解、配合我们，共同圆满完成第六次全国人口普查工作！