近日,为了增进居民与社区之间的沟通交流,尤其是为方便社区年轻的上班族平时由于工作忙没空到社区反映各类诉求,南肖埠社区通过在环保袋上印上社区QQ号码发放到每家每户,鼓励居民通过社区QQ平台提出反映问题、提出意见建议。QQ号公布出去没几天,便有好几个居民向社区发来了信息,其中有一位居民因为楼道灯坏了很长一段时间,一直没有人去修理,而家中又有老人小孩,上下楼非常不便,社工在收到消息后,马上帮他联系了电工,在一分钟内就解决了问题。虽然只是举手之劳的一件小事,但是居民还是对社区通过QQ平台快速帮他解决了问题表示非常感谢。目前,有越来越多的居民正在加入社区QQ,社区也将充分利用QQ这个电子新平台,使居民反映的情况在最短的时间、以最快捷的方式得到处理。 |