一夜之间一篮鸡蛋不翼而飞

    近日，有市民打进传媒热线64281890向记者反映，自己一时大意放在小区单元楼梯口的一篮鸡蛋，隔了一夜就不翼而飞了，想通过小区内的监控视频找线索却被物管告知不能看，家住县城瑶琳嘉苑的陈女士有点郁闷。

    “我是3日晚上7点半回家的，由于东西太多了，下车的时候就把一篮鸡蛋放在了单元楼梯口的一块大石头上，等到第二天一早我才想起来，下楼去找就已经发现没有了。我问了保安，又问了周边的邻居，大家都说没有看见过。”瑶琳嘉苑三单元的陈女士说道。陈女士告诉记者，刚开始发现鸡蛋不见的时候，就去问过保安能不能通过监控录像来找点线索，因为在三单元的楼梯口不远处的地方就安装了一个摄像头。“保安当时告诉我，说是摄像头监控不到楼道口的，我就觉得很纳闷，几米远的距离怎么就会监控不到呢，后来我再去询问保安，保安说监控的拍摄效果很差，视频很模糊的，而且我们住户是不能看的。”陈女士说，监控视频不能看觉得很郁闷。

    就此问题，记者咨询了建设局有关人员。县建设局房管处的相关负责人表示，小区内的监控视频是不能随意就给住户看的，就连物业管理人员也不能随意翻看监控视频。小区的物业只负责监控，如果住户有特殊情况需要翻看监控录像的，必须要有第三方在场，由公安部门、物业、住户一起到场翻看录像才行。

    陈女士表示，为了一篮鸡蛋去报警有点“小题大作”，希望物业方面能够从业主的角度出发，帮助解决这件事情。负责瑶琳嘉苑物管的五星物业的徐经理表示，根据陈女士的特殊情况，可以在物业的负责人到场的情况下翻看录像，但是由于晚上的关系，录像的质量可能不会很好。陈女士觉得，保安的工作让住户不能心安，而小区内的监控质量也让住户心存疑虑，希望小区的物业管理工作能够真正从住户的需求角度来加强。