一笔保险理赔款从10月29日汇出以来，到昨天为止已整整6天，却还没有到客户的个人账户上。这是什么原因呢？喜欢较真的保险业务员陆先生，一定要弄清事情的真相，于是在两家银行之间来回奔波，但银行工作人员对此也是一头雾水。

    事情还得从今年9月份说起。在一起交通事故中，东洲街道齐家沙村村民何先生的小货车负全责。待被撞车子修理完毕，何先生将修车费支付给对方车主，并于当日将理赔资料交给保险业务员陆先生。陆先生随即将资料递呈给他所代理业务的长安责任股份有限公司富阳支公司。

    一个月后，陆先生帮何先生去银行查询理赔款是否到账，他发现何先生工行的账户上没有转入这笔理赔款。10月29日再次查询，款项仍未汇到。陆先生挺着急，打电话向保险公司询问，理赔部门反馈：已于29日早上9：37通过网上银行将理赔款划到何先生账户，金额为2840元。

    “也许没那么快？按道理汇款后24小时内到账的啊。也许哪个环节出了点问题吧？”陆先生想，迟几天就迟几天了，先回去再说。

    次日，陆先生到银行，款未到。31日，也没到。一直到11月2日，账上还是没有这笔钱。

    陆先生很纳闷，便向长安保险公司反映情况。对方称，他们是通过网上银行交易的，确已在10月29日通过开户的建设银行汇出，如果有疑问，可到保险公司查询。陆先生随后上门查证，保险公司提供了一张中国建设银行网上银行电子回单，上面显示“2840元理赔款银行受理成功”。

    看到陆先生一脸纳闷，保险公司让他再到何先生的开户银行查一查。

    陆先生又是好奇又是懊恼。好奇的是，他还是第一次碰到这种事，一笔理赔款这么长时间还没到账。懊恼的是，这些天来，他已跑了近20趟银行，这笔钱还是没有影子。

    昨天，陆先生又一次前往工商银行。工作人员通过电脑系统查询后，确认没有到账，让其到建行查查原因。建行的答复是，钱早已划出，如果汇款不成功，应该有“转账不成功款项退回”的信息，但他们没有得到这一反馈信息，说明这笔款子已经受理成功，建议陆先生再到工行作进一步查询。

    无奈，陆先生再次到工行。工作人员检查了存折，并由主管出马仔细查找原因，仍无解。主管让陆先生再到建行。

    在建行，工作人员还是找不到原因。两家银行工作人员互通电话后，实在找不出答案。下班时间到了，建行一位主管让陆先生先回家。他说，这件事情很奇怪，一定要弄清楚，弄清情况后，他会第一时间通知陆先生。

    这笔理赔款难道人间蒸发了？陆先生在等待答案，大家也都帮忙找找。