9月1日，新的公交车线路开始试运行。正所谓众口难调，新线路出台后，经过半个月的坐车体验，叫好的有之，感觉到新的线路较以往覆盖面更广，出行更方便了。拍砖的也是大有人在，认为新线路带给自己的不便。很多网友在建德论坛上发帖，也有市民打进本网热线，表达自己的意见并提出了一些仍需要完善的地方。针对网友反映比较强烈的几个问题，记者分别采访了运管部门和公交公司。

2、3、9路公交车不久后将绕行居民区

9月15日，网友“清江建德”在建德论坛 发帖《强烈要求2路、3路、9路公交车原路转进居民区》。此贴一发，引来50余名网友跟帖，纷纷要求2、3、9路能够原路转进居民区。还此处居民以出行方便。网友的要求和呼吁，也引起了运管部门的充分重视。

在采访中市公路运输管理所负责人告诉记者，他们也收到了很多市民关于这几条线路的意见和建议。但是基于交通安全的考虑， 2、3、9路车频繁横过车道，乘车市民的生命安全不能得到保障，因而这几路车暂时不能返回居民区，希望市民能够谅解。

记者于是来到了前面所述的路口进行了实地探访查看。记者看到，此处是一条四车道的主要道路，公交车如果从此处转进明都公寓小区一带绕行，需要横穿四条街道，而桥南的车流量相对比较集中，会带来很大的安全隐患。照顾到学生上学和一些单位的职工上下班，只能在上下班时间定时从法院路绕行，以保障安全。每当行径此处，公交车司机也往往是小心又小心，以防出现意外。另据了解，运管部门已经同交警及市政等部门联系，在此处安装一个子母灯，以保障交通安全，届时，可以实现公交车的绕行，方便广大市民出行。也请广大市民耐心等待。

4路车待交通缓和后有望恢复原有线路

有网友认为4路车自终点站改在农贸市场之后，环城北路没有了通往城东的公交车。这给大家带来很大不便。建议能否恢复原来的路线。

“我们的征求意见中有20%的人提了关于4路车的问题。”该负责任介绍说。根据运管部门的调查统计，4路车的乘客主要集中在新安江农贸市场这个站点，此前的线路以此往西，乘客很少。这是现在公交线路改变的一个原因。还有一个很重要的原因是，农贸市场旁边的拱新路，道路比较狭窄，加之该路段乱停车现象较多，农贸市场一带运输量很大导致拱新路经常性拥堵。公交车车身庞大，途径此地，十有八九遭遇堵车，多则半个小时，少则5、6分钟，这不仅影响了4路车的发车时间，更无谓浪费了许多乘客乘车和等车时间。因此，经过各方情况综合考虑，决定将4路车改为由下涯至新安江农贸市场。在采访中，该负责任还透露了一个令人欣喜的信息：如果该路段交通拥堵状况得到妥善解决，我们仍将还路于民，恢复此前的线路不是没有可能。但这有待于各部门的综合治理。

11路车，仍需加强管理，树立服务第一的理念

近期，在建德论坛，有关11路车的帖子被众多网友关注。网友“心中有猛虎”、“轻轻水边”、零零狗等纷纷在论坛上发帖，痛斥11路车发车时间不固定、服务态度差、票价不统一等不足。短短几天关于11路车的帖子已有9个。这也引来不少网友的共鸣。还有网友戏称11路就是我们通常说的用脚走路的11路意思。

“11路车是需要加强服务第一的理念了”。市运管所负责人对记者说。而造成目前的这种现状，也是有其历史原因的。2007年，按照一主四团的城市布局，我市公交车也进行了整合。发往岭后的公交车由长运公司承包给了个人进行经营，属于是城乡客运班车。还没有纳入到公交车管理体系。此外，根据规定，2级以下公路不能开公交车班车夜间不能行车，由于岭后片是3级公路，有很多上坡，基于安全考虑，营运时间只能到18点，车型仍为中巴车。此外，由于11路车的乘客相对较少，属于冷门的线路，运营户从自身经济利益出发，某些时段会被承包，还会车票价格不统一之类的问题。对此，该负责任表示，他们已经督促长运公司加强管理，希望11路车能够以服务为第一标准。运管所也跟城管部门协调过，在府西菜市场设立临时停靠点，解决11路车停靠的问题。

此外，对于网友们提出的关于5路车等车时间过长的问题，该负责任表示，由于新增了很多线路公交车数辆不够，导致间隔时间过长，近期，他们已经预定了车辆，只是暂时还未到位，等到原先设计的6辆车全部到位了，市民等车时间长的问题就能解决了。

后记：每一项改革之后都会出现两种声音，叫好的有之，拍砖的更盛。然而，从这次采访当中，我们感觉到了有关部门在广泛征集意见后不仅做好解释工作，更充分采纳了民意：四路车有望在交通拥堵现象改观后恢复以往的线路；2、3、9路待子母红绿灯安装好仍将从法院路绕行、5路车等车时间长的状况即将改善、11路车监管会进一步加强……或许，从这几个变化中，我们感觉到了民意，网民的意见，正越来越被政府所重视，民主促民生，不仅仅是一句空谈。

然而，每一项改革，不仅仅是要政府某个部门或几个部门的工作和推动，更要广大市民的积极参与和配合，在这个公交线路改革初期，也请大家多一些耐心的等待，多一些宽容和谅解，我们的意见，正在悄悄改变着我们的生活……