为深入推进行风效能建设，树立城管执法部门良好形象，7月6日上午，区城管执法局参加了杭州电台《民情热线》上线直播。局党委书记、局长杨渭贤，副局长顾友良和综合执法科、法规督察科、信访受理中心相关负责人参加了直播。

杨渭贤首先围绕入夏以来市民群众反映的热点难点问题和相关法律法规，向市民百姓作了讲解和宣传，然后是在线解答百姓疑问和难题。

上线过程中，市民百姓纷纷打来电话，共接诉9起（其中反映无证摊贩3起，夜间施工的2起，无证犬只2起，违法建筑1起，违章停车1起），上线人员都做了认真记录，并根据实际情况，及时安排队员赴现场进行调查处理。

上线结束后，区城管执法局负责人立即将相关投诉责任落实至辖区中队，要求责任主体严格按照工作职责，加大执法巡查和查处力度，确保市民反映的问题能够事事有回音、件件有落实。