


“发现共享单车上的小广告,拍张照就能领骑行卡?”近日,不少杭州拱墅区的市民发现,打开美团、哈啰单车APP,新增了一个“小广告随手拍”的功能入口。这一杭州首创的市民共治模式,背后正是拱墅区综合行政执法局为破解共享单车“移动牛皮癣”难题,推动的一次城市治理创新。
共享单车车身违规小广告,一直是困扰城市管理的“老大难”顽疾,被称为城市“移动牛皮癣”。在拱墅万达广场等商圈片区,共享单车流量大、人流密集,成为小广告张贴的高发“重灾区”。以往,城管部门虽多次联合单车企业开展专项清理,却始终陷入“清了又贴、贴了又清”的反复反弹困境,仅靠部门单向整治难以实现长效根治。
“必须打破‘城管单打独斗’的局面,让市民成为治理的参与者。”拱墅区综合行政执法局相关负责人表示,为破解这一顽疾,该局多次召集美团、哈啰等单车企业召开专题会议,明确企业整改责任,推动企业开发市民举报激励功能。在市城管局的支持下,经过多轮沟通协调、方案打磨和技术测试,杭州首个共享单车小广告“随手拍”功能正式上线。
记者亲测发现,市民参与流程十分便捷:只需打开美团或哈啰单车APP,找到“小广告随手拍”入口,拍摄车身小广告照片并上传,后台审核通过后,就能自动获得一张骑行卡奖励。“平时骑车总看到这些乱七八糟的小广告,既影响美观又显杂乱,现在拍下来就能领骑行卡,既为城市环境出了力,又能享受福利,一举两得。”市民王女士的话,道出了不少参与者的心声。
据了解,这一创新模式构建了“城管主导、企业联动、市民参与”的闭环治理体系——城管部门牵头搭建共治平台,明确治理标准和流程;单车企业负责技术开发、后台审核和奖励兑现,确保市民举报有反馈;市民主动参与监督举报,让分散的监督力量转化为常态化治理效能,真正实现了城市治理从“单向管理”向“多元共治”的转变,彰显了杭州城市治理“像绣花一样精细”的理念。
目前,“小广告随手拍”功能已在杭州美团、哈啰两大单车平台全面上线,后续将根据运行情况持续优化功能、完善机制。