3月20日，一场别开生面的“入职第一课”在富阳区拉开帷幕。这堂课的学生有些特殊——他们是刚刚加入网约配送行业的新骑手们。当天，由杭州市网约配送行业党委主办的全市网约配送“入职第一课”发布会举行，标志着这项专为骑手量身定制的培训体系在全市范围内全面启动。

活动现场，市市场监管局网监处负责人发布了《“入职第一课”课程体系》，明确培训坚持“谁使用、谁培训、谁负责”原则，构建起市级统筹指导、区县属地监管、平台具体落实的三级联动格局。培训对象覆盖新入职骑手、外地转职骑手、复职骑手，结课记录实现全平台互通共享——这意味着，骑手无论在哪家平台接单，学习记录都将被认可。

翻开课程表，四大模块干货满满：骑手技能提升与职业发展、综合安全管理、城市特色关爱服务、平台规则解读及骑手维权，覆盖配送工作全环节。培训对象上，新入职骑手、站点管理人员、平台工作人员各有差异化的课程设置，贴合不同岗位履职需求。实施层面，市级示范班、区县提高班、平台基础班三级线下班级搭配“小哥码”线上学习载体，实现线上线下互补，同时深度融入“小哥码”使用等本土化内容，兼顾专业性与实用性。

“开展网约配送行业‘入职第一课’，是杭州为骑手朋友量身定制的‘安全必修课’和‘成长启蒙课’。”市市场监管局党委委员、副局长熊春来表示，市场监管部门联动社会工作部、公安、住保等相关部门，为交通安全、用工保障、治安管理等课程提供专业支撑，力求让每一位新入行的骑手都能懂规则、保安全、享权益，传导“双向奔赴”的温暖信号。

据悉，杭州将全面推深做实网约配送“入职第一课”培训工作，持续完善新就业群体教育管理和服务保障体系，不断深化“小哥码”数字化治理应用，推动行业规范发展、群体暖心关爱、基层深度融合，为全力建设小哥友好城市、推动平台经济高质量发展注入更强动力。