国际志愿者日当天（12月5日），“金融为民·志愿同行”主题活动在杭州市上城区采荷街道雷锋广场举行。活动由市委金融办（市地方金融管理局）、市委金融工委主办，以“提升金融服务获得感、增强风险防范意识、守护群众‘钱袋子’”为主题，创新采用“仪式感召+集市服务”的双轨模式，将金融服务的温度延伸到基层社区。

启动仪式上，杭州金融为民党（团）员志愿服务队正式亮相，鲜红的队旗象征着全市金融志愿服务有了统一的组织载体和行动标杆。现场，志愿者代表宣读倡议书，以铿锵有力的语言发出“金融人助金融民”的行动号召，引发在场志愿者共鸣。

值得关注的是，活动还创新设置了志愿服务合伙人聘任环节，采荷街道成为首位“金融为民”志愿服务合伙人。未来，双方将在金融知识普及、便民金融服务、特殊群体帮扶和基层治理赋能等方面开展长期合作，为金融服务与基层治理搭建长效联动桥梁。

作为活动核心环节，杭州金融行业志愿服务集市也在采荷街道正式开市，打造了“一站式”金融便民服务矩阵，六大功能专区覆盖常用金融咨询、金融安全宣传、智能设备教学、便民业务办理与互动普及等内容，满足群众金融生活全场景需求。

现场人头攒动，每个展位前都挤满前来咨询的市民。家住附近的李阿姨说：“我平时不太会用智能手机，志愿者一步步教会我查余额和用社保卡，回去就能自己操作了。”一位前来咨询小微贷款的王先生表示，现场政策解读解决了他此前对贷款条件与流程的疑惑，“对我们做生意实实在在有帮助”。

活动现场既有静态咨询，也有互动体验：金融知识问答和反诈主题小游戏吸引家庭参与，提高了宣教效果；采荷街道与属地学校同步提供的理发、磨剪刀与家庭教育指导等公益服务，使集市兼具生活性与便利性。来自一家银行的志愿者说：“走进社区，让我们更直接地听到居民的需求，也能把专业建议带回网点改进服务。”

“志愿服务是社会文明进步的鲜活注脚，更是金融行业践行政治性与人民性的生动载体。”市委金融工委专职副书记胡晓翔表示，希望通过今天的活动，吸引更多金融人投身志愿服务，让“金融为民”成为杭州金融行业最鲜明的标识，合力为杭州高水平打造具有国际影响力的金融强市贡献新的更大力量。

据悉，当天近30家金融机构及相关单位的150余名党（团）员志愿者参加，现场服务超2000人次，为市民群众送上“看得见、摸得着”的金融温暖。此次集结不仅是国际志愿者日的一次集中行动，更是杭州金融行业“金融为民”党（团）员志愿服务品牌的首次集体亮相，下一步将依托成立的志愿服务队和合伙人机制，推动金融志愿服务常态化、精准化，持续把金融服务延伸到基层、延伸到群众日常生活中。