“通过这件事，让我看到了‘人民警察为人民’的真实写照，也体会到‘警民一家亲’的真正内涵，在西溪派出所民警身上也让我感受到了‘急群众之所急、想群众之所想’的鱼水亲情。”最近，一封表扬信漂洋过海来到杭州市西湖区西溪派出所。

表扬信的作者徐先生原是杭州市西湖区西溪街道居民，2008年入籍德国，现工作生活在德国法兰克福。2022年10月下旬，徐先生回国为已经去世的父亲办理后事。但是，他的假期仅有三周，需要办理的事情又很繁复，扣除疫情期间的集中和居家隔离后，所剩时间非常有限。

为帮徐先生了却心事，在回德国前完成父亲身后事的所有手续，西溪派出所社区民警祝希军和户籍民警王小兰与徐先生提前沟通对接。待徐先生结束隔离来到派出所后，惊喜地发现民警已经为他提前完成了很多准备工作。查档案、开具关系证明、死亡证明、注销户口......本以为办理这些业务需要花费很长时间，但在派出所的高效工作下，竟然很快就完成了。

而且，当天民警王小兰还是带病坚守岗位，她克服身体的不适，耐心细致地为徐先生办完了所有业务，这让徐先生非常感动。

徐先生说：“我在派出所办理完相关手续，便匆忙赶往公证处、殡仪馆、银行等其他单位办理手续，我甚至都来不及现场感谢办事民警，等我忙完一切事项反应过来的时候，我已经不得不离开杭州返回德国了。”为此，他不远万里写来了表扬信：“当我回到德国后，每次想起西溪派出所温暖耐心的工作作风和严谨高效的办事态度，我内心的感动仍是久久不能平静。”