2023年元旦假期，杭州公交集团汽五分公司68路打造了“迎新年”氛围公交，为广大市民送上了乘车惊喜。

1月1日上午，乘坐68路的市民发现，车厢已装扮一新，一抹“中国红”为岁末年初增添了一丝暖意。“各位乘客，欢迎您乘坐‘迎新年’主题公交，我们邀请您写下温暖祝语，愿与您一路温暖相伴！”在车站站台，党员司机蔡晓燕热情地邀请乘客参加留言活动。

“一到站台就感受到了喜庆的氛围，我的心情也跟着明亮起来。”乘客孙先生说，留言后他收到了68路司机师傅赠送的巧克力和鲜花，这份“开门红”让他倍感开心。

“68路的司机师傅谢谢你们！你们的热情服务让我这视障人士很是感动，特别是浙A9188的美女司机服务特别暖心。”在新年留言里，有一封长长的感谢信。

感谢信署名者是杭州推拿医院推拿医生的鲍女士，她让家人代写感谢信送到了车队，向为她提供无私帮助的68路的公交车驾驶员们致谢。

鲍女士是68路公交车的常客，存在视力障碍的她常常会拄着导盲棒在站点等待公交车。考虑到她候车不便，68路的公交车驾驶员们养成了一个习惯：每次看到鲍女士站在站点上，都会及时出声提醒，等鲍女士上车坐好后，才慢慢驶出站台。

一来二往，尽管不知道68路每一班公交车驾驶员的长相，但她却牢牢记住了那些热心提醒他的嗓音。鲍女士记得，有一天突然下雨，68路好心的驾驶员在她准备下车时，轻声嘱咐并帮她拿了一把雨伞。

信中提到的“浙A9188的美女司机”是公交司机孙萍。“鲍女士经常乘我的车，一下就能认出我的声音。”孙萍说，虽然有语音播报，但每次车到站点后，如果看到鲍女士，她还是会再出声提醒。每次听到她的声音，鲍女士总会开心地回应：“孙师傅，谢谢你，今天又坐你的车啦！”

孙萍表示，每天行车会遇到很多乘客，这也是一种缘分。“服务乘客，安全行车，是公交车驾驶员最基本的职业准则。”孙萍说，看到有需要的乘客，都会主动帮忙，是每一名杭州公交驾驶员都会做的小事。