“我家里离工作的地方很远，来回吃饭很不方便，现在有了‘爱心驿家’，中午不但有地方休息，还能热热饭菜，喝喝水。”近日，在桐庐工作的环卫工人陆师傅为此特地写了一封感谢信，称赞“爱心驿家”带来的贴心服务。

长久以来，“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”这“四难”问题，是快递员、网约车驾驶员、环卫工人等户外劳动者们面临的既现实、又迫切的难题。作为职工的“娘家人”，杭州市总工会近年来大力开展“爱心驿家”建设，为户外劳动者免费提供饮水、充电、热饭、歇脚等服务，助力解决户外劳动者“四难”等现实迫切问题，在向他们提供工会“娘家人”温暖服务的同时，也让他们有了浓厚的归属感，更好地融入杭州这座温暖善城。

从盆景到风景，全市已建成300余个“爱心驿家”，并且不断优化创新。今年“爱心驿家”的建设，更加关注新就业形态劳动者中的快递员、外卖配送员、网约车驾驶员等户外劳动者群体，将服务送到离他们最近的距离。顺丰小哥张师傅有一次在派件路上突然遇到暴雨，就来到街边的“爱心驿家”暂避。工作人员为他递上毛巾和热茶，并介绍了“爱心驿家”诸多功能，从此，“爱心驿家”便成了张师傅的另一个家，给他带来了温暖和关怀。

有需要的户外劳动者和广大职工可通过“杭工e家”APP、微信群团集市小程序、高德和百度地图，查找离自己最近的“爱心驿家”，每一个“爱心驿家”都“大门常开、服务常态，欢迎职工常来”，将温暖带给每一位来到“爱心驿家”的职工。