杭州网讯 后疫情时代，杭州健康码在医院应用得如何？杭州“城市大脑”推出的“舒心就医”系统覆盖率达到多少？医院的“智慧服务”体现在哪些地方？医院周边的“停车难”问题是否得到缓解？

8月5日，杭州市委改革办、市数据资源管理局组织了一场民意直通市民体验医疗专线活动。带着种种疑问，民意代表们来到杭州师范大学附属第二医院和杭州市中医院，一探究竟。

健康码“一码就医”

让市民看病更便利

今年2月，杭州健康码实现升级，与电子健康卡、电子社保卡打通使用。这意味着杭州市民可凭支付宝健康码就医，杭州也由此成为全国首个凭“健康码”即可看病的城市。

市二医院的大厅里人潮涌动，然而，在智慧医疗多功能自助机前却不见排长队的现象。院方相关负责人介绍，现在市民只需在机器前扫描“杭州健康码”，就能实现挂号、取号、就诊、检验检查、取药、电子发票等医院就诊和医保支付应用，大大提升了看病流程的效率。  

“数据多跑”“患者少跑”

让市民就医更舒心

“让数据多跑，让患者少跑，让就医更加舒心。”如今，杭州市医保参保居民均可在各大医院通过开通 “舒心就医”服务。

在市二医院，院方相关负责人表示，开通“舒心就医”后，只要在一万五千元的额度内，市民看病无需先付费（含住院预缴金），直接检查、化验、取药、治疗，通过自助机、手机等方式待全部就医结束离院时或48小时内（就诊结束次日零时起计算）一次性完成支付。

挂号完成后，市二医院推出的智能导航系统可实时引导市民前往诊间就诊。目前，院方的电子病历系统已将住院病历和门诊病历打通。医生可在系统上查询到病人三个月内的就诊情况，有利于医生充分掌握患者病情。

此外，市二医院还设置了24小时退费窗口，充值金额未用完，第一时间可进行退费，避免患者多次往返，真正实现“最多跑一次”。据悉，目前该院已实现90%以上智能付费。

打造“智慧中药房”

让患者取药更迅速 

“以前病人排队拿药就要一个多小时，现在快的话，半小时就能取药了！”市中医院相关负责人介绍道，杭州市中医院为响应杭州市卫健委深化“最多跑一次”改革，打造了一个“智慧中药房”，目前已实现院内配药、颗粒剂调配、煎药中心代煎的统一管理，为患者提供中药配方、复核、煎煮、包装、配送、咨询等一站式服务。  

据了解，智慧中药房是在传统中药房的基础上，融合互联网、物联网等技术进行的系统创新，结合平板、手持终端设备，实现从配药到发药全过程的无纸化操作，从而提高操作人员的工作效率、提升流程的质量管控。

如今，患者就诊付费接方确认后会直接发送到智慧中药房系统，系统自动为配方人员分方，配方人员使用平板电脑进行配药；系统实现全程无纸化配方，避免了纸质处方的错拿漏拿，降低了配方的差错。

院方相关负责人表示，此举不仅提高了中药师接方配药的效率，同时也保障了患者的用药安全，提升了患者就医拿药的体验，真正实现了让患者少跑腿，让数据多跑路，提升了医院的药学服务水平。