“太感谢你们了，帮我妻子恢复了户口，拿到了身份证，真的太感谢了！”12月18日上午，临安锦南街道上甘村村民应大叔和他妻子梁阿姨激动地从临安玲珑派出所民警吴相传手中接过崭新的身份证，感动地说：“这下可算了我们全家这26年来的心病”，并将一面写有“脚踏实地、一心为民办实事”的锦旗送给吴相传，以表达他们的感激之情。

离家26年成黑户 求助民警解难题

今年7月，应大叔带着60岁的妻子梁阿姨来到玲珑派出所锦南警务室，称想帮妻子办个户口。民警吴相传觉得奇怪，结婚20多年了怎么没有户口呢？

原来，26年前，梁阿姨经老乡介绍从贵州老家来到临安打工，然后在工厂认识了应大叔，不久后两人便结婚，第二年生了个女儿，当时按照乡下习俗办了婚宴酒席，但没领取结婚，更没有办理户口迁移。

梁阿姨离家26年，期间一直与丈夫应大叔生活在临安，梁阿姨早已不记得自己户口本上的名字和户籍地址，与丈夫结婚后也没有办理相关法律手续，但因为梁阿姨一家在小地方生活，不出门也少生病，平时用不到户口和身份证，于是梁阿姨无户口的事情从未被察觉，自己本人也没在意，所以补录户口的事情就耽搁了下来,梁阿姨也随之成为了潜在的“黑户”。

近年来，老两口年纪日益见长，健康状况越来越差，应大叔想着万一妻子生病住院没有身份证可怎么办，原本家里经济就拮据，要是连基本的医保社保也没有了那真是雪上加霜。所以，应大叔就急忙带着妻子来派出所需求帮助。

调查走访多取证 解除26年心病

应大叔将该情况反映给社区民警吴相传，可要恢复户口可不是一句话的事情。于是民警立即着手开展调查。一方面通过多次走访，与村干部、应大叔的亲属和邻居谈话调查，逐步收集完善补办户口所需要的材料，另一方通过公安系统查询人员信息。

由于梁阿姨患有语言障碍和轻度精神发育迟滞，加上已经过去20多年，完全说不清自己的真实姓名和具体原籍地址，只知梁阿姨是贵州人，其他信息全无。

期间，吴相传多次通过电话与贵州省铜仁市公安局、石阡县公安局取得联系，以发函的方式向贵州警方查询梁阿姨的身份信息。一个个长途电话，一封封查询函，一次次沟通交流，经过长达5个月的海量走访调查、信息核实，制作相关笔录10余份。最终，根据《浙江省人民政府办公厅关于解决无户人员登记户口问题的实施意见》，梁阿姨的户籍问题终于有了着落，民警与上级部门联系后，迅速开通了绿色通道，成功为梁阿姨办理了户籍手续。

12月18日，梁阿姨的身份证办下来了，民警第一时间通过电话告知梁阿姨丈夫应大叔来领取，于是出现了开头的一幕！