杭州网讯  5月11-12日，国内领先的互联网医疗公司丁香园在杭州举办第二届中国诊所发展大会，汇聚基础医疗行业先行者和引领者，以「聚医生•创未来」——拥抱下一个诊所发展机遇为主题，共同探讨新形势下诊所发展面临的机遇与挑战。本次大会吸引了400余位国内外知名医疗机构管理者、创业医生、医疗投资机构等人士参与。

从“更多”到“更好” 诊所服务能力再升级

近年来，三级分诊、门诊禁液、跨省执业、备案制落地等大量鼓励基础医疗发展的政策不断出台，医疗市场日益开放，医生走出体制自建新型诊所已不再是空谈。

统计数据显示，截至 2018 年 11 月，全国医疗卫生机构数量 100 万家，包括新型诊所在内的全国基层医疗卫生机构数量约 95 万家，社会办医正在迅速发展。

丁香园创始人、董事长李天天在大会上做了题为《我们需要怎样的医疗服务》的主旨演讲，他表示，鼓励社会办医政策频出为诊所发展提供了政策红利，消费升级的趋势也对诊所服务提出了新要求，各种类型和模式的新型诊所也应运而生。

区分于早些年诞生的个体诊所和连锁诊所，新型诊所以患者为中心、以医疗服务为导向。患者前往诊所，购买的是诊所的环境、服务，以及医生的学识、专业能力以及对患者的尊重。

李天天表示，医疗服务是贯穿人的整个生命周期的服务，新型诊所应当在疾病治疗以外，满足不同年龄、不同阶段、不同人群对于健康生活的实际需求，未来基础医疗服务的发展趋势将会从“更多”发展为“更好”。

业内人士普遍认为，目前国内诊所行业缺口巨大，品牌化、规模化、规范化、连锁化是诊所发展的必然趋势。

2018年第一届中国诊所发展大会上，丁香园发起成立诊所发展联盟，希望能够与行业中具有共同价值观、有共同追求和理想的诊所合作，共同把蛋糕做大。

历时一年的发展，诊所发展联盟通过信息化管理、课程培训、人才招聘、品牌打造及第三方资源整合等方式，为医生创业赋能，为新型诊所打造服务标准。

据悉，诊所发展联盟行业自媒体“轻松开诊所”运营一年，覆盖全国23个省份，服务超过6万行业用户。联盟开办课程“丁香诊所学院”产出超过100节诊所系列专业课程，组建了超30人的联盟专家顾问团。此外，联盟信息化管理软件丁香云管家服务全国1000家基层医疗机构。

诊所发展联盟通过一站式资源对接，为联盟成员提供诊所筹办、装修、耗材、器械、招聘、金融、保险等全方位服务。

汇聚行业精英 直面新型诊所发展挑战

政策利好不断降临，诊所发展的机遇已十分显著。但开办诊所的想法一旦落地，挑战也随之而来。中国非公立医疗机构协会调查显示，我国非公立医疗机构总体态势呈发展快、不均衡，信用低、能力弱，以致未能有效和充分发挥应有的医疗服务作用。

新型诊所如何做？丁香园诊所发展联盟负责人徐可楠表示，新型诊所主要面临着获客难、医生技术低、诊所管理效率低下等问题。

“2019年，诊所发展联盟将丁香云管家系统进行了全新升级，通过打造运营管理课程，协助人才招聘，推广丁香诊所诊疗共识等特色增值服务。我们将丁香医生C端大众与云管家客户相链接，在提升诊所管理、服务质量的基础上，实现线上线下导流。完成找到用户，留住用户的目标。”

医生走出体制，加入、创办新型诊所要如何实现自己的商业价值？企鹅杏仁首席医疗运营官于莺认为，医生需要找准自身定位，实现错位发展，在临床和管理的道路上选择合适自身的定位，树立品牌和个人形象，把握风险，才能在职业发展道路上突破自我。

连锁诊所如何发展？强森医疗董事长、CEO何海洋表示，连锁诊所运营需要锁区位、锁人群、锁病种，构建以社区为首诊端、以家庭为服务端、以医院为转诊端的体系。此外，连锁诊所的成功也离不开好医生、好产品、好服务，以及耐心与坚持。

李天天表示，举办诊所发展大会，丁香园希望能够为基层医疗行业从业者创造一个聚焦、权威、直接的交流平台，共同探讨新形势下诊所发展面临的机遇与挑战。而发起诊所发展联盟，则是希望为更多诊所赋能，不断提升诊所服务质量，与有志者一道推动基层医疗事业向前发展。