杭州网讯 随着杭州地铁各条线路相继开通运营、杭临、杭富轻轨建设进程的逐步加快，轨道交通的管理问题引起了人们的广泛关注。10月30日，杭州市十三届人大常委会第十四次会议表决通过了《杭州市城市轨道交通管理条例》（以下简称《条例》）。

这不仅是杭州关于轨道交通的一部条例，更是杭州人坐地铁、甚至以后坐轻轨的“行为守则”！

城市轨道交通具体包括哪些？条例首先框定了范围：是指地铁、轻轨、市域快速轨道等采用专用轨道导向运行的城市公共客运系统。

《条例》明确，城市轨道交通运营单位要按照规定设置相应设施，包括保持无障碍设施完好、畅通，在车站配备医疗急救箱等设备，合理配置车站男、女卫生间和母婴设施，在列车内设置老、弱、病、残、孕和携带婴幼儿的乘客专座，提供移动支付进出站设施等。同时建立管理制度，为乘客出行提供便利。

在车站或列车内躺卧，不行！

乱扔果皮纸屑，任意涂写张贴，也不行！

这些影响城市轨道交通运营安全的行为，你不能有：拦截列车、阻断列车运行；擅自操作有警示标志的按钮、开关装置，非紧急状态下动用应急或者安全装置；妨碍或者破坏车门、屏蔽门、安全门功能；在轨道上放置、丢弃障碍物，翻越列车，向列车、工程车、轨道、通风亭、接触网等城市轨道交通设施投掷物品；擅自进入控制室、车辆驾驶室、轨道、桥梁、隧道、通风亭或者其他有警示标志的区域；在车站、列车、通风亭等城市轨道交通设施内吸烟、用火等。违反者将处200元以下罚款。

这些物品，你不能带进站带上车：枪支、弹药、管制器具和爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质及其他违禁品、管制物品；重量、体积等超过城市轨道交通文明乘车规则规定的物品；犬只、活禽等可能影响他人安全的动物（有识别标志的服务犬除外）。

《条例》还规定，不能擅自在车站内摆摊设点；不能在车站或者列车内兜售或者派发物品、报纸、广告、宣传品；不能在车站或者列车内随地吐痰、便溺，乱扔果皮、纸屑、包装物等废弃物；不能在车站、列车或者其他城市轨道交通设施上任意涂写、刻画、张贴、悬挂物品；不能在车站或者列车内躺卧、乞讨、卖艺及歌舞表演。否则将面临20元至200元的罚款，严重的还要承担民事责任。

公开投诉方式，十个工作日内对投诉给出答复

此外《条例》畅通了乘客的投诉渠道，提出城市轨道交通运营单位要建立投诉受理制度，公开投诉电话等投诉方式，对乘客投诉应当自受理之日起十个工作日内作出答复。

在安全应急方面，《条例》也作出了具体规定：城市轨道交通建设单位、运营单位要建立安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，定期对城市轨道交通设施进行安全检查，并建立隐患排查、安全检查记录。

市交通运输主管部门要定期开展轨道交通运营安全评价，建立城市轨道交通运营安全第三方评估制度，对发现的问题提出整改意见，督促城市轨道交通运营单位采取措施及时消除安全隐患。

据了解，《条例》将报省人大常委会批准后公布施行。