人大代表麻梅芳在进行文明劝导

功勋志愿者李和平在帮助乘客上电梯

    3月26日上午，杭州市人大代表“服务G20 当好志愿者”活动在火车东站正式启动。全市各级2000余位人大代表和志愿者们，走进武林广场、龙翔桥、西湖文化广场、城站、客运中心、湘湖、定安路、临平等9个地铁站点，对乘客进行文明行为劝导。

    让文明成为自觉

    人大代表志愿者当上文明劝导员

    “G20峰会是一个国际性的会议，杭州将迎来众多的国际友人，这样的文明劝导活动很有必要，也很有意义。”在龙翔桥站，人大代表麻梅芳戴上了红袖章、拿起了指示牌，认真地对乘客进行劝导。

    “其实在很多地方，杭州对文明行为的规范都已经做了很醒目的提示。我们只要在平时多加留意，并且去遵守，一定会避免很多不文明现象。”她告诉记者，虽然自己是第一次做志愿者，但是平时在公共场所看到不文明的行为也会进行提醒，“例如在公交车上吃东西，在图书馆内大声喧哗等等。”

    杭钢退休职工李和平，是一名“资深”的功勋志愿者，从2006年加入志愿者队伍至今已超过10年，参加志愿服务累计超过6000个小时。每到周末和小长假参加文明劝导的志愿者服务，对她而言已成为一种习惯。

    “乘地铁排队上车，一米黄线之外候车，先上后下，这些都是每个市民都应该遵守的。” 据李和平介绍，去年8年杭州地铁开展了“先下后上乘地铁，文明一米迎嘉宾”文明乘车劝导活动，“目前有95%的乘客都能自觉遵守。”

    “但是还是有部分人不自觉，比方说有些乘客特别是是年轻人，为了抢座位不愿意排队，甚至会去‘冲门’。这样很不文明，而且很不安全，所以需要我们去引导。”李和平感慨，“应该多开展这样的人大代表劝导活动。人大代表本身就是各个行业的先进分子，是文明传播的示范者，他们的行为会起到榜样的作用，会比我们志愿者更加有说服力。”