东风货车新车变旧车,冷车挂不进档,发动机异响。
车主倾诉维权心声。
2016杭州问题车展现场。
奇葩问题层出不穷
争取件件有回复,事事有回音
据悉,在当天曝光的100余辆问题车中,涉及宾利、宝马、奔驰、卡宴、奥迪、捷豹、一汽大众、上海大众、长安福特、上汽通用、北京现代、本田、丰田、比亚迪、吉利、纳智捷、众泰等。从低端到高端的多个品牌均成为车主们控诉的对象,涉及的奇葩问题更是层出不穷。
据了解,一般车主遇到问题首先找4S店解决,无法处理后致电厂家,厂家无法解决后向有关部门举报,举报无果便只有告上法庭,开启漫漫维权路。现场,车主们拉起横幅、竖起展板,向媒体记者和围观群众讲述自己维权的心酸遭遇。
活动当天,杭州网联合杭州交通经济广播(交通91.8电台)、新华社客户端、浙江卫视《新闻深一度》、钱江频道《范大姐帮忙》、每日商报、新浪浙江、葫芦网等八大媒体的10路记者,在一个小时的现场直播中,曝光典型车辆、典型问题,证据详实,有理有据,车主们自发创意的另类维权方式,成为活动亮点。
本次车展还经过网友推选、投票评选出了“十大性价比最低车型”。同时,首次开展了网上车展,使得车展的影响力突破了地域限制,吸引了全国车主、粉丝的关注。
当然,反映问题是第一步,后续如何解决问题才是重中之重。据了解,在以往四届的问题车展中,投诉处理成功率高达90%以上。
车展结束后,各主办媒体还将联合行动,在日常的节目、报道中予以跟踪、处理,争取件件有回复,事事有回音。 |