除了出行线路的调整优化，杭州公交集团还将为市民乘客推出一大波品质服务。
据了解，自2月1日起，杭州公交集团将推行“为杭州添彩，请排队上车”活动，呼吁市民乘客主动自觉地依次排队上车，并对身边的不文明乘车行为进行劝导。
具体地点为：浙大紫金港校区、德胜东村、杭乔路公交站、大关小区、青城路公交站、古荡、小和山公交站、钱潮路公交站、北景园小区及九溪等10个首末站。
同时，推出起点站“上车搀一把”敬老爱老服务活动。今后，凡遇老年乘客在28路起点“火车东站西”上车，当班司机都会主动搀扶老人上车，并使用宣传用语引导乘客让座，尽可能确保每位老年人上车后都能落座。老人下车时，做好人性化三秒钟工作，确保平稳进站，做到对老年人温馨、细致、贴心服务，从而让尊老敬老成为风尚和习惯。
此外，2月1日起，“公交服务随手拍 全面提升迎峰会”专题活动也将同时展开，公开接受市民群众监督。
乘客在乘车过程中，若发现车容车貌、站容站貌、规范服务等方面的问题，可进行现场拍照（录影、录音）取证后，通过新浪微博（私信@杭州公交）、QQ（公众号：1614530293）提交至杭州公交集团。内容包括不规范现象的照片、视频或音频，并告知具体问题、发生时间、发生地点、所属线路（含路别、自编号或车牌号）等必要的信息。
上一篇： 
下一篇： 
