杭州网讯 “做了很多年外贸，但是要说服海外客户相信企业的实力和专业性，还是很难。”杭州嘉法贸易有限公司童建华说得正是很多从事外贸生意的企业负责人共同的烦恼。

    “信用保障服务在风险较高的地区显得尤其重要，像澳大利亚、美国、欧洲等地的买家对信用保障额度接受层度都很高。”童建华说。

     如何取得千万里之外的海外买家的信任？童建华借助了阿里巴巴信用保障体系。已经拿下了6笔订单，最大的订单来自澳大利亚，订单额有3万多美金。“有授信额度和数据评价展示，业绩可在网站上累积及展示，实现数据显性化，这样很容易给我们带来新客人。”

    信用保障体系(Trade Assurance简称：TA)是阿里巴巴国际站(Alibaba.com)为了帮助国内外贸出口中小企业出海全新推出的一项服务。它根据每家中小企业在国际站上的基本信息和贸易交易额等其他信息综合评定并给予一定的信用保障额度，帮助他们向买家提供跨境贸易安全保障。除了展示信用保障额度的金盾外，交易完成后买家的评价也可以像淘宝、天猫一样展示在网站上，成为企业信用和实力的证明。

   这项信用保障体系，到底牢不牢靠？3月20日，浙江大学管理学院院长吴晓波、台湾清华大学丘宏昌教授带着60多位EMBA学员来到阿里巴巴滨江园区，共研互联网战略思维，了解如何利用跨境B2B平台为企业发展助力。

   “经过3年的酝酿，我们打造了信用保障服务（TA），并逐步建立起完善的诚信体系。TA可以说是B2B的支付宝。”阿里巴巴外贸综合服务事业部总监翟牮介绍道。

    也就是说，海外买家可以在网站显著位置看到一个金盾标志、买家评价以及阿里巴巴提供的信用保障额度，意味着这家中小企业履约能力、品控能力都是更有保障的。同时，万一出现问题还能够发起投诉，阿里巴巴会根据仲裁结果于7个工作日内代卖家向买家先行垫付。   

    国家海关总署相关数据显示，我国2014年进出口总值26.43万亿元人民币，其增速2.3%为近几年中国外贸增速的最低值。阿里巴巴大力推动信用保障服务，助力外贸出口企业出海的背景是中国制造出海正在遭遇寒流。

    “事实上，仍有大量的海外采购需求未被释放，尤其是新买家，新订单。”翟牮提到，“每天平台上都有无数订单需求被浪费，最根本的原因就是海外买家对中国供应商缺乏信任，我们这些年对海外买家的调研中，‘信任’永远是海外买家下单的最关键因素之一。”

    阿里巴巴外贸综合服务事业部总监魏强表示，信用保障体系从技术手段上可以说是第一个互联网化的国际贸易交易规则，如果说此前的B2B网站更多像是一个信息平台，现在则真正转型成为了交易平台。

   “可以说我们已经迎来了跨境B2B的2.0时代，通过线上成交积累数据，积累数据越多，交易评价越多，信用保障额度越高，买家越信任，接单成交越容易，这样一个良性循环对能够促进中小企业发展并拉动出口，真正实现信用等于财富。”