杭州网讯 想对地铁服务人员进行评价和投票吗？这个想法马上就可以实现了。今日，杭州地铁1号线第二届“最用心服务人员”评选活动在凤起路站拉开帷幕，乘客可以通过车站灯箱、杭港地铁官方微博微信平台或者杭港地铁官方网站等多种方式对地铁服务人员进行投票，选出心目中最用心服务的人。

杭州地铁1号线公开顾客服务承诺。

  线上线下都可投票

    本次“最用心服务人员”评选活动将一直持续到8月17日，投票方式分为线下和线上两种。

    线下乘客可通过填写设置在全线31个车站的纸质选票，放入投票箱参与投票。线上乘客可扫描活动海报二维码、登陆杭港地铁官网进行网络投票，参与评选。本次评选活动将评选出“最用心服务人员奖”、“最用心服务车站奖”和“最用心服务团队奖”。 同时，参与投票的乘客将有机会获得杭州地铁1号线精美纪念品。

    乘客可与站长面对面交流

    在1个月的活动评选期间，杭港地铁还特别设置了 “走进倾听号”和“站长下午茶”两个互动环节，拉近地铁1号线与乘客间的距离。

    每周一、三，杭港地铁将安排工作人员定期走进地铁车厢，听取和记录乘客意见和建议，并赠送乘客纪念小礼品。与此同时，“站长下午茶”活动将于每周六下午14:00-16:00在江陵路站、定安路站、凤起路站、武林广场站、西湖文化广场站、打铁关站、客运中心站、临平站8个车站开展。届时，车站将备好茶水糖果，等待乘客到这些站点与站长交流，了解地铁新鲜资讯、学习地铁小常识、答疑解惑并听取建议和意见。

    杭港地铁希望通过此次评选，获得更多机会倾听来自广大乘客的声音，提升整个团队服务意识和水平，增进员工与乘客间的相互了解。他们也非常欢迎乘客提出合理化有效建议。渠道有杭港地铁官方网站（www.mtrhz.com.cn）、@杭州地铁官方、@杭港地铁官方微博，发微信至杭港地铁官方微信平台（mtrhz001），或致电杭州地铁服务热线26311111。