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ABB三巨头 杭城唯独宝马收取PDI检测费
奔驰、奥迪、宝马被网友称为豪华品牌“ABB”,同样是豪华品牌,奔驰与奥迪在销售新车时,是否收取PDI检测费?记者分别向奔驰、奥迪各家4S店进行了解。奔驰表示,从未向消费者收取PDI检测费与出库费,如消费者需要4S店帮助上牌,则需支付500元上牌服务费。奥迪方面也表示不收取PDI检测费与出库费。
PDI检测费不该由消费者承担
PDI检测是一项售前检测证明,是新车在交车前必须通过的检查。按照正规的程序,车辆交接的时候是要填写一张至少四十多项的《PDI检测表》(售前检测证明):包括发动机舱、启动、前后左右、汽车底盘、车身外观、行驶实验等繁多的信息。之所以一定要做这一检测,是考虑到新车从生产厂到达经销商处经历了上千公里的运输路途和长时间的停放,技术人员所做的一切,为的是向顾客确保车辆的安全性和驾驶的舒适性。
PDI检查项目范围很广,其中一些细微的检查很多车主都不了解。如电池是否充放电正常、钥匙记忆功能是否匹配、舒适系统是否激活、仪表灯光功能是否设置到原厂要求等。越是高档的车辆,其电子自动化程度越高,PDI项目的检查也就越多。以宝马为例,未做PDI检测的新车会显示在“运输模式”。这种模式只能简单行驶,很多系统没有被激活。强行使用会导致功能不全,甚至会严重损害车辆,给车辆及驾驶员的安全造成极大的危害。
既然是新车交由客户手上之前必须做的检测项目,那这个费用就不该由车主来承担,更何况这一费用的支付说明是有明文规定的。按照《消费者权益保护法》第十条和第二十三条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;经营者应当保证在正常使用或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能。
进行PDI检测是经营者应尽的义务,4S店收取PDI检测费,违反了应该承担的法定义务,要承担相应的民事责任。授权4S店经营的汽车品牌企业,也应该承担相应的管理责任,如果收取了不合理的费用,应该及时退还消费者。
消费者可凭消费单据向物价部门投诉
省物价局工作人员答复记者,收取PDI检测费、出库费的行为,依据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第三项的规定:经营者违反明码标价规定,在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令其改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。
同时,如果消费者在提车过程中被收取了PDI检测费等费用,在保留相关证据的情况下,提车后可以拨打热线电话12358找物价部门投诉,物价部门将会受理核查。 |