距巴厘岛飞杭州飞机经停时脱离跑道事故已过去三十多个小时,(相关阅读:《巴厘岛飞杭州航班脱离跑道的背后(组图)》乘客们虽安全归来,但那惊魂一刻的后怕在众游客心里一时半会还无法抹去。游客们对本起事故的疑惑及事故发生后遇到的种种不快依旧不能释然。
很多网友也在纠结中。比如:到底是什么原因让飞机脱离跑道?事故发生后在机场还发生了什么事情?许多游客为什么非常不舒服?另据游客转述及他们提供的视听资料,印尼媒体记者在第一时间赶往现场采访,机场方阻止了记者的采访,甚至没收了记者的采访器材,是真是假?一起貌似简单的事故,印尼方究竟要隐瞒什么?另外,舱里除了176位乘客外,还有没有儿童?
带着这一系列的问题,记者追踪再访。
飞机脱离跑道系机场土质松软?
下午记者联系绍兴的沈先生时,他正陪小孩在小区散步。沈先生说,现在他只想体会亲情,因这种平淡的感觉真的难能可贵。
沈先生说,他们当时在机场隐约听人说,事故原因是跑道的土质松软造成。沈先生个人觉得这样的说法他不能信服。其他几位受访游客对此说法也表示质疑。他们有自己分析:要么人为原因,要么飞机机械事故。记者在翻阅类似飞机事故案例中,发现乘客们的分析不无道理。但真实的原因,还要等印尼方最终的调查结果。记者一直在监控相关新闻,截至目前,依旧没有相关消息。
事故发生后在机场还发生了什么事情?许多游客为什么不舒服?
13日凌晨两点,记者在萧山机场看见沈先生时,他正一个人在出口处闷头抽烟,一脸的倦意。沈先生是和老婆及妹妹、妹夫四人一起成行的。
沈先生在绍兴劳动监察部门工作。 今天一大早,他的QQ签名更换为“差点魂飞巴厘岛”。足见其仍未恢复平静。
记者从昨晚观察及今天的了解发现,所有旅客除惊魂未定外,还有几许的不爽!
率直的沈先生一语道出其心里不快的原因,滞留期间,相关服务方未能及时且足额给每个游客提供食物和水。这样的小问题暴露出相关服务方最基本服务的欠缺。
沈先生说,他们是早上8点登机的,午餐一直到下午4点左右都未能送齐,还有很多人还是饿着肚子上机的。
游客说,上午11点30左右发生的事情,印尼方首先没有采取积极的态度,很冷漠的把176人接到机场候机室,也没有人来说明情况,176人就呆在一个很小的候机室里,里面非常闷,有游客想出去透透气平复一下心情,也未如愿。
2小时后,又有游客通过导游向印方提出想知道真相,以及接下去如何安置176名乘客。而对方冷冷地回答:所有人只能呆在候机室,不能外出。游客立即问,要等多久时间?没人答复。
“有个带队的小姑娘还指责大家说,你们不就是想要钱吗?想想就生气,我们花钱出来散心,出了这么大的事,任何解释说法没有,不帮队友讨说法,反而来指责我们,这是什么道理?”沈先生说。
沈先生说的那个女孩穿一身黄色的羽绒服,记者接机时还真遇到过她。见到媒体要拍照,她立即用手指着大家,一脸凶狠地说:不准拍,不准拍!
机场是不是真的屏蔽了网络信号?印方为何阻止记者的正常采访?
杭州的刘先生说,2小时后,巴里巴班候机室的网络信号确实被屏蔽了。所以才出现了国内媒体联系不上“饭团猫猫”的情况。
对于机场方阻止记者正常采访,甚至没收记者的采访器材的传闻,沈先生肯定了前者,对于没收记者采访素材的说法,他们不清楚。
众游客对印尼方应对事故处理善后的不妥做法非常迷惑!
是不是每位乘客都拿到了相应的补偿款,补偿款是不是合理?
张小姐说,事故发生后,客人总共在机场里滞留近8小时,旅行社答应补偿每人200元。据市中旅的朱总介绍,按照民航的相关规定,滞留时间4小时补偿金额为200元,滞留8小时为400元。如滞留7小时59分补偿款是200元。那么此规定是不是合理?许多游客并不能予以接受。到目前为止,还有游客依旧没有拿到补偿金,等待旅行社的通知。
另据记者了解,当日的航班除176名成人游客外,还有7位儿童。
本起事故会不会对国内游客前往印尼旅游热情产生消极影响?旅行社出国游遇到突发事件该如何提高服务质量等等细节,本网还将推出进一步的详细报道。
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