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杭州海外旅游有限公司未经游客同意擅自与上海锦江旅游拼团。

胡女士还告诉杭网记者她们在报名时合同中写明：“乙方征得甲方的同意，此团与上海中妇旅行社联合发团，领队是该旅行社人员。”

“但到了上海浦东机场时，才发现此团领队奚先生并非上海中妇旅行社工作人员，而是上海锦江旅游的工作人员，且本团游客中部分来自上海锦江旅旅行社。在我报名时和合同约定的是不一样，这是对我们的欺骗。”

“虽然我们在26日凌晨3点钟左右第一时间与奚领队联系，诉说状况，领队说‘只有你们一家有这种情况，找地接导游’，而地接导游杨先生第一句话也是说‘只有你们一家有这种情况’，我们随后与香格里拉丹绒亚鲁酒店联系，酒店立刻安排车辆及服务人员，送我先生和父母去医院。我先生第二次打电话给地接导游杨先生，杨先生说让酒店的车辆送我家人去Sabah Medical Centre医院。直到27日晚上领队奚先生应我们的强烈要求才到我们所住的香格里拉丹绒亚鲁酒店看看情况。”胡女士气愤地说。

杭网记者看到胡女士和海外旅游公司签订的合同中确实注明联合发团是上海中妇旅行社，领队是中妇公司人员。胡女士向杭网记者说名这一点有欺骗嫌疑时 ，海外旅游公司的工作人员也没有表示异议。

“我们认为海外旅行社的这种行为符合《旅行社服务质量赔偿标准》第五条“旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团”，并因拼团队服务质量造成了严重的不良影响。由于本团中只有我家五位客人从杭州报进，其余客人均从上海或其他地方报名，因此在杭州进行投诉本团的只有我们一家。”胡女士说。

胡女士：“杭州海外旅游有限公司涉嫌合同欺诈”

在出团通知书中写明“全程入住2晚凯悦酒店+3晚香格里拉丹绒亚鲁度假村”，但实际抵达凯悦酒店时间为1月24日早上8点钟左右，仅入住凯悦酒店1晚。并不是入住两个晚上，杭州海外旅游有限公司涉嫌合同欺诈。”