杭州网讯 2012年的春节黄金周，杭州没有等来期望已久的瑞雪，忽晴忽雨的天气阻挡了不少游人的脚步。

据市假日办统计，2012年春节黄金周七天全市各景区景点共接待游客610.79万人次，比去年有所下降。人虽少了，但大家挺舍得花钱，春节七天杭州的旅游总收入达25.07亿元人民币，比去年增长了6.44%。

在接待的游客中，西湖风景名胜区(市园文局)所属各公园景点共接待游客219.01万人次；之江国家旅游度假区内景点共接待游客4.23万人次；商贸旅游特色街区游客众多，上城区清河坊、湖滨、南山路、南宋御街等特色街区七天共接待游客达187.89万人次。

精心策划，民俗旅游丰富多彩

为迎接龙年第一个黄金周，市旅委精心策划了一系列“欢乐健康游”特色旅游活动，丰富杭州春节旅游市场供给。各地推出的极富地方年味的民俗旅游深受游客喜爱。

西溪湿地公园安排了打年糕、磨豆腐、听越剧、闹迎亲等数十项“老底子的年俗”活动，有吃有玩有看，免费参与。

拱墅区大年初一举办的“全民健身新春运河健走”活动吸引了2000余人参与，成为新运河的一道亮丽风景线。

萧山迎来了香港的包机团参加东方文化园、极地海洋公园、杭州乐园等景点的闹春活动。婚纱摄影、骑行爱好者齐聚千岛湖，11个年味体验点推出跳竹马、做麻酥糖、赛猪头等民俗活动，仅葛岭乡村旅游示范点就接待游客2000余人。

余杭山沟沟年货节推出“看乡村风景、淘农家年货”活动，倍受周边游客青睐。

灵隐寺、香积寺、径山寺、还有新落成的建德玉泉寺，新年第一天前来祈福的游客络绎不绝。

品文赏画，文化旅游成为时尚

杭州各个博物馆、图书馆已成为市民过年的好去处，过一个学习年文化年渐成市民新选择。

春节期间，杭州图书馆安排了26项文化活动，包括观看贺岁电影、赏析经典音乐作品、参加论坛讲座和沙龙、猜灯谜、书法展、讲座的市民游客摩肩接踵。

吴山脚下的杭州博物馆改建升级后，从大年初一开始试开放，3D全景展示、巨型LED屏，集中展示了杭州的历史文化良渚遗址、湘湖遗址、半山遗址、老虎洞遗址，人机互动造六和塔，人气堪比河坊街。

萧山区湘湖城山庙会龙凤共舞，农民画家现场泼墨挥毫创作百米巨型福字。

杭州市工艺美术博物馆的 “祥龙闹新春灯彩风筝精品展”,展出杭州“风筝王”、民间工艺大师程迪申的40余件灯彩和风筝作品。工艺坊新推出的纸艺画、泥画、小绣花鞋、刮画，给孩子的家庭带来亲子手工制作的乐趣。

中国刀剪剑博物馆前来参加剪窗花体验活动的市民游客络绎不绝， 中国湿地博物馆举办的“神奇湿地、多彩生命”——生物多样性大展和“绿色家园”少儿绘画大赛，更是吸引三口之家齐参与。

滑雪温泉，体验项目最受青睐

临安大明山滑雪场每天迎客超4000人，即使长时间排队等候也抑制不住游客要体验一把的兴致。建德新安江温泉停车场，本地外地车牌琳琅满目，玫瑰泉、红酒泉、中药泉给游客带来了一个最温暖的春节。余杭枇杷湾、富阳新沙岛、建德下涯杨村桥等地的草莓采摘游人气十足，自驾车在草莓棚外排起了长龙，参加采摘的游客饱了眼福又饱口福。

消费多元，旅游消费稳中有升

今年，大量杭州市民选择出境游过年也让旅行社赚了个盆满钵满。春节长假期间杭州旅行社共组织962个团队20766人赴境外旅游，同比增长32.97%，且中远程境外旅游明显增多。

“黄金周”商业和餐饮业累计零售额稳中有升，11家抽样调查企业同比增长6.5个百分点，其中杭州大厦前六天零售额突破亿元。

高星级度假酒店入住率有所提高，周边县市尤为明显，淳安春节推出的景点五日免票活动拉动了旅游消费，提高了酒店入住率，7天开房率较去年上升5个百分点，千岛湖开元度假村、绿城喜来登酒店春节期间的入住率超过80%，富阳富春山居精品别墅天天爆棚，建德、桐庐等地高端酒店入住率都超过70%，餐饮预订更是非常火爆。

服务提升，咨询投诉一升一降

为了确保春节期间的旅游品质，节前，市旅委就发布《春节出游注意事项》，并向全市旅行社下发了《关于加强春节期间出境游旅行社经营管理的通知》，全市各旅游咨询点通过现场咨询、网络咨询、电话咨询三种方式共接待咨询游客近万人次。

市区两级旅游执法部门开展联合执法70余次，接到各类涉旅投诉9起，投诉量同比下降18%，处理满意率达到100%，城市旅游目的地综合管理质量和水平明显提升。