杭网记者今天一早来到杭州城站火车站，直击2012年春运第一天。

    带着八旬老母亲来买票 湖南邵阳人老肖一头雾水

    由于今年铁道部门推出了网络购票及电话订票，所以城站售票大厅只出售即日起至三天的车票，很多民工兄弟不知情，不少人今天白跑了一趟。站在城站售票大厅里，湖南的老肖有些不知所措。“我老早就来排队了，给我妈买票回老家。”老肖说，母亲是去年11月份来杭州和在余杭打工的老肖一家团聚，临近过年，老人家每天在家念叨着早些回到家去。趁着今天是星期天，老肖赶紧带着母亲来车站买票。

    “我们工地上的人说一定要自己拿身份证买票，我就把我妈一起带来，但是她没身份证啊。”老肖发愁了，老母亲身份证在老家，遇上车票实名制，无奈之下老肖只能从队伍中撤出来先到制证窗口给母亲办理临时身份证明。

    “办好临时证明，我再去排队，轮到我的时候说不能买。”老肖告诉记者，母亲打算1月19号回家。按照规定，预售期在12天以内的车票只能选择网络或者电话购买，预售十天的车票可以在代售点购买。

    老肖说，这规定，他压根不知道。“以前都是来车站排队买的，他们说我要买19号的话只能上网买。我刚刚问清楚了，上网买我估计没那么容易。”

    老肖今年46岁，对于网络几乎一概不知，说到要上网买票，这下把老肖彻底蒙住了。“他们说要开通网银，网银要怎么开通，这些东西我们都不懂的。平时也就看看工地上的小伙子上上网，自己哪有时间和条件去上网。”

    记者向老肖解释了一下“网银”的概念和用途，老肖直呼：“这银行卡跟网络连通，密码啥的要是被人家盗走了找谁去啊……”

    在一旁的老肖母亲也暗自着急，“湖南老家还有小儿子一家等着我回去过年，我想早点回去帮小儿子家干点活……”

    老肖说，实在不行，就找人帮忙。“我们工地上有些小伙子对电脑很精通的，我找他们帮我买买看。今天反正是白跑了。”