办理手续需要带上哪些资料？

　　一类是个人车辆。需带上车主的居民身份证原件及1份复印件，车辆行驶证原件及1份复印件，车辆登记证书原件及1份复印件，车辆统缴费缴费收据原件和统缴卡前往办理退费。

　　办理延用手续的，需车主或委托人签定统缴卡延用申请书；注销车辆办理退费业务还需车管所出具的车辆注销证明；委托办理的除上述材料外，还须携带受委托人的居民身份证原件和复印件、所办业务的委托书（车主本人签名）。

　　ETC车辆需提供浙江省高速公路不停车收费业务办理申请表（需含ETC卡绑定的开户行名和开户帐号）；过户到萧山、余杭区的车辆还需两区统缴费缴纳收据。

　　还有一类是单位车辆。需要带上单位组织机构代码证（复印件加盖公章），车辆行驶证原件及1份复印件，车辆登记证书原件及1份复印件，车辆统缴费缴费收据退费联、统缴卡及统一收款收据（加盖财务专用章，退费金额在一仟元（含）以上的还需提供单位开户行及帐号）办理退费。

　　办理延用手续的，需单位提供统缴卡延用申请书且盖单位公章；单位经办人须携带居民身份证原件和复印件及退费委托书；注销车辆办理退费业务还需车管所出具的车辆注销证明；ETC车辆需提供浙江省高速公路不停车收费业务办理申请表（需含ETC卡绑定的开户行名和开户帐号）；过户到萧山、余杭区的车辆还需两区统缴费缴纳收据。

　　此外还需注意：车主在办理退费时应出具缴费收据原件。如果车主确实无法提供的，在其他退费资料齐全的情况下，可由车主确认“缴费凭证遗失具结书”（单位车辆由单位经办人出具盖有单位公章的委托书）后，才可办理退费。委托办理的，受委托人应出具由车主签名的委托书，并备齐委托办理所需相关资料。

　　统缴卡延用申请书及退费委托书可在杭州市建设网网站http://www.hzjw.gov.cn/下载或前往办理网点取用，办理延用的委托书合并在申请书中。

　　遗失缴费凭证的车辆怎么办？

　　车主在办理退费时应出具缴费收据原件。如果车主确实无法提供的，在其他退费资料齐全的情况下，可由车主确认“缴费凭证遗失具结书”（单位车辆由单位经办人出具盖有单位公章的单位证明）后，才可办理退费。委托办理的，受委托人应出具由车主签名的委托书，并备齐委托办理所需相关资料。

　　不走绕城还能选择哪些地面道路通行？

　　车辆如不走绕城高速公路，经常从城西到下沙的车主，可选择上德立交-德胜高架-德胜东路面快速路等道路，也可以选择天目山路-环城北路-艮山西路-艮山东路等道路，以及留石路-石桥路-石德立交-德胜东地面快速路等道路。经常行驶临平-老余杭间的车主，目前可选择绕城周边道路有东西大道，或者选择文一西路-古墩路-留石路-世纪大道。

　　2012年我们将加大城市三纵五横快速路网建设，其中德胜东路高架、九堡大桥、东湖快速路、半山隧道、沿江大道、秋石高架、之江大桥等快速路网重要组成部分，包括良渚至临平的疏港公路等道路将陆续建成投入使用，届时市民的出行条件将得到进一步改善。

　　如有不明之处 还可以拨打这些咨询电话

　　主城区车主可以咨询杭州市城市“四自”工程道路综合收费管理处。咨询电话为：56180880、56180806、56180858、56180853。

　　萧山区车主可以咨询萧山区城市道路收费管理所。咨询电话为：82704337。

　　余杭区车主可以咨询余杭区城市道路收费管理所。咨询电话：86222246。