杭州网讯   2012年春运从1月8日开始至2月16日止计40天。预计整个春运期间铁路杭州站将发送旅客342.78万人，与2011年春运同比增长4.7％。其中节前十五天（1月8—22日）发送152.1万人，与2011年同比增长5.7％；节后25天（1月23日—2月16日）发送190.68万人，与2011年同比增长4.0％。节前高峰日为1月17日预计发送11.5万人。

过年早   客流“三流重叠”明显

  　铁路杭州站预计整个春运期间铁路杭州站将输送民工客流93.5万人，比去年同期增长2.7%，占总旅客发送量的27.3%，其中节前发送 62.5万人，占节前旅客发送量的41.9%，节后发送31万人，占总旅客发送量的16.7%。

    学生客流方面，预计2012年春运铁路杭州站将输送学生客流18.1万人，与2011年春运基本持平，其中节前12.75万人，节后5.35万人。

      2012年春运比2011年春运提前11天，由于云贵川渝方向长途民工客流提前启动和学生放假日期集中在1月8日－16日，使得节前返乡民工流、放假学生流及探亲旅游客流三流高度叠加，客流高峰集中，持续时间长。

　　云贵川渝、西安、安徽等热点地区客流集中、运能与运量矛盾突出，由于京沪、沪宁、沪杭等高铁相继开通运营，节前前往上海、南京、北京方向的能力较为宽裕。

网购加电话　今年火车票紧张吗？

    今年铁路售票方式发生巨大变化，所有列车网络实名售票。

　　2012年1月1日开始实行全部列车实名制售票，主推互联网售票和电话订票两种方式，特别是互联网售票和电话订票办理的第一时间优先于车站和代售点售票时间，紧张时段、方向的车票将在第一时间被互联网和电话订票的用户订完，会出现在车站和代售点窗口排在第一位的旅客买不到紧张时段、方向车票的情况。

　　针对这一新变化，车站及代售点窗口的功能设置将较往年发生很大的变化，人工售票窗口除了发售剩余车票和不紧张车票（如高铁车票）外，更大变化是要为网购和电话订票的旅客提供取票服务。

    于此同时旅客进站乘车有了新变化，实行实名制进站乘车。根据实名制售票相关要求，旅客进站乘车必须票、证、人一致，2012年春运上海铁路局部分车站将实行车票实名制验证，杭州站、杭州南站由于场地设施及杭州东站未启用等原因，将对重点时段、重点方向热门车次进行实名制验票。