气泡点很多

郑女士购买的大理石台盆上有很多气泡

“我在杭州新时代家庭装潢城,一家波斯猫卫浴店里购买了一款大理石洗脸盆，厂家是澳洁莎，还没有使用就出现很多气泡。我找经销商，老板承认是质量问题，同意给我更换。但是，拆装费用要我自己承担。明明是产品质量问题，为什么要我承担拆装费用？”近日，杭州网爆料热线0571-85052222接到了郑女士的投诉。

大理石洗脸盆一次没用就出现很多气泡

2010年9月22日，杭州的郑女士在杭州新时代家庭装潢城,一家波斯猫卫浴店里购买了一只价值1600元的大理石洗脸盆，店里提供了免费安装服务。但是，卫浴店没有提到保修，也没在保修时间上给郑女士任何承诺，“甚至连发票也没有。”

郑女士说：“今年11月初，家里还在搞装修的时候，我突然发现家里新买的洗脸盆有起小泡的现象，当时也没有太注意，以为只是小问题。可过几天再看，洗脸盆表面出现的气泡很大，而且很多，这才想到是质量有问题。我多次打电话给经销商要求上门看看，他们就是不愿意，还说，如果有质量问题，让我自己把大理石台面拆下来送给他们看，再由他们将大理石洗脸盆返还到厂里去，我对经销商的态度十分不满意。”

到底谁承担拆装费用？

11月26日上午，杭州网记者与郑女士一起来到杭州新时代家庭装潢城波斯猫卫浴店，老板看到是郑女士马上就说：“你这样的情况我们也没有办法，在整个市场里，大理石都是这样的，没有质量保证，也没有合格证书，更加不会给客户一定的保修时间。所以，我现在能帮你拿回厂家已经算是很好的了，至于拆装的费用，我们不给你承担，你自己找人拆掉，我再送回厂里去检测。”

对这样的涚法，郑女士很气愤，明明就是产品质量出现问题，买了一年还不到的时间，也从来没有使用过，现在就不负责任了。

“拆装这个大理石洗脸盆需不仅要两三百元，为了一个有质量问题的产品我要承担这些费用，我不能接受。”郑女士说。