杭州网讯 第八届全国残疾人运动会于10月11日正式拉开帷幕。为进一步发挥城市志愿服务“微笑亭”的品牌优势和宣传阵地、服务窗口作用，向来自全国各地出席八届残运会的领导嘉宾、运动员、教练员及各方媒体记者展示和推介杭州城市形象，团市委、市志愿者协会，在原有60余个城市志愿服务“微笑亭”的基础上，进行了增点、扩面和提质，总共推出102个八届残运会城市志愿服务“微笑亭”，每个“微笑亭配有2-4名志愿者，为市民及游客提供交通指引、赛事咨询、票子发放、文明劝导等志愿服务。

团市委、市志愿者协会事先对全市范围内人流量较大的广场、景区、车站、比赛场地、参会人员驻地等进行了考察踩点，最终确定百余个城市志愿服务“微笑亭”具体点位。其中，每天开放的固定亭4个，已设置的周末和节假日开放的独立亭14个，与公共自行车亭“三合一”亭60个，赛会期间驻地或场馆新设置移动亭24个。

每个城市志愿服务“微笑亭”配备了用于宣传八届残运会和发布服务信息的白板，亮出了志愿服务内容。并配备了药箱、针线包、打气筒、地图、助残礼仪手册、轮椅等物品，进一步提升服务能力。

同时，通过制定《城市志愿服务“微笑亭”活动志愿服务指导手册》、《残运礼仪》等规章制度，加强城市志愿服务“微笑亭”的规范管理，进一步提升“微笑亭”志愿服务质量和形象。同时，成立八届残运会城市志愿服务“微笑亭”督导队，每天安排督导员到各“微笑亭”督查和指导志愿服务工作，对存在的问题及时提出整改措施，确保提供优质的志愿服务。

在此之前，团市委、市志愿者协会对各志愿服务队的骨干进行“手语课堂”、“助残服务礼仪”等系列培训，同时委托各大高校进行志愿服务培训，力求使八届残运会城市志愿者掌握基本助残技能，切实提高思想认识和服务水平。

预计，从10月11日起至19日，团市委、市志愿者协会将组织8000余人次的团员青年、志愿者参加八届残运会城市志愿服务“微笑亭”活动，以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，争当八届残运会微笑使者和城市文明先锋，向全国人民展现杭州志愿者热情周到的志愿者风采和杭州现代文明的城市形象。