杭州网讯  10月10日中午12点，杭州长运东南公司的4辆豪华大巴车整齐地停在浙江长征职业技术学院门口。他们将运送130名志愿者和7名工作人员前往黄龙体育馆，参加第八届全国残运会开幕式彩排。

    为做好“迎残运，保畅通”工作，杭州长运公司下属单位共抽调62辆车，全力做好残运会运力保障工作，其中西进旅行社35辆、长运旅游10辆、交通客旅6辆、新干线6辆、长三角5辆。除了完成残运会观众和志愿者运送任务外，公司还另外准备了20辆机动运力，配备应急驾驶员待命，随时响应运管部门的调配。

    据公司负责人介绍，本次残运会配备了经验丰富的驾驶员，其中包括曾经参加过北京奥运会接送工作的师傅。杭州长运东南公司的何春来师傅为自己能够服务八届残运会感到十分荣幸，他说：“将志愿者安全、迅速、准确、及时地运送到目的地，协助八届残运会顺利举行，就是我最大的心愿。”另外，长运公司充分利用GPS卫星定位系统、行车记录仪和车载视频等设备进行实时监控，确保24小时信息畅通，全力保障行车安全。

    除了提供运力保障外，杭州长运集团还投入近200万元对四大汽车站进行无障碍设施设备改造，并制订了一系列服务措施，以交通“窗口”单位的优质服务。

    杭州四大汽车站都进行了无障碍设施设备改造，增添了无障碍标志标示，增设了残疾人售票、服务台专窗、残疾人厕所、无障碍坡道等，并制定了“微笑帮扶”等一系列服务措施。同时开展残疾人特殊帮扶、服务技巧、服务礼仪等培训，提高站务员的服务水平，满足残疾人旅客的特殊服务需求。此外车站内还配备轮椅、行李车等贴心服务用具，随时为残疾人旅客提供帮助。