发现的烟蒂以及没收的烟灰缸。

杭州网讯 “听过排队买票，排队上车，这排队等电梯还真是头一回听说。”

今天，网友“小农就这样吧”在微博上贴出了这么一张照片，在一座大厦的大厅内，数十人正在排队等候电梯。从照片来看，这“排队等电梯”的现象就发生在杭州四季星座大厦。

据“小农就这样吧”说，四季星座大厦总共有20层，目前是80后90后的淘宝天堂创业基地，楼里有465家网店，每天进出12000多人次，每次在一楼大厅排队等电梯都需要好几个小时。不仅如此，他还告诉记者，大厦内的楼道十分狭窄：“很多网店都是以销售衣物为主，这些易燃物品放在一起，实在很不安全。再加上现在人流量越来越多，这样的设施实在不配套。要是发生火灾，太让人担心了。”

下午，记者来到了网友所指的四季星座大厦。刚进入大厅，眼前景象让人目瞪口呆。大厅内共有3部客梯，从左到右分别是单层停靠、双层停靠和全部停靠，每部电梯前都有近20人正在排队等候，中间双层停靠电梯的队伍甚至排到了大厅门外。

三部电梯，只有一名保安在维持秩序，他告诉记者：“这里每天都是这样。现在才下午2点，人算少的。等到3-4点的时候，人最多。”

边上等电梯上楼的三个小伙子说：“去双层等的时间会比较长，一般要10分钟。如果碰上电梯坏了，我们只能背着货物爬20层楼。就当锻炼身体吧。”

记者随着他们一起乘上电梯，里面空间狭小，也没有任何的排风口，空气流通很不畅。电梯墙上贴了使用须知，规定客梯不能载货，但是记者看到还是有很多人提着大包小包乘坐客梯。

在大厦的20层，记者发现，整层楼大致为“回”字形，正对电梯口，有一个消防门，里面摆放着灭火器和消火栓，最近一次检验是8月9日。此外，在楼层的左右两边还分别配备了两个消防门和两条安全通道。

可以看到，四季星座物业管理处对消防安全等问题下过功课，那为什么网友还会认为存在安全隐患呢？

记者找到四季星座的物业管理处主任陈幼娟，提到大楼的安全问题，陈主任也很无奈，她告诉记者，从08年起，四季星座业主响应政府号召开放发展电子商务，将这座写字楼承租给个体营业户。目前有465家网店，301间店面。之所以网店数会比店面数多，是因为有些网店店主是两三个合租一间房。”

而且开网店的大多都是80后、90后的小年轻，压力大了，总喜欢抽根烟。“抽烟非常容易引发火灾，高层建筑起火更加难以控制。但年轻人火气比较旺盛，要是我们查的太勤，他们甚至会言语威胁、甚至动手打人。物管人员的人身安全受到威胁。”陈主任说，“物业毕竟不是公安，不是消防，不是城管，没有执法权，说的话他们不肯听。有一次没收烟灰缸后，竟有店主威胁要找人揍我们。”

在这样的情况下，物业唯一能做的，只有加强管理，“每天派人在各个楼层巡视，看见有人抽烟就上前提醒，如有发现烟灰缸也会没收。”

同时，物业还为每一家店配置两个灭火器。在网店进驻前，与店主一份《消防安全责任协议书》。

据悉，去年底，四季星座物业管理处将四季星座火灾隐患现状做成调查报告反映到上城区人民政府和上城区消防大队，麻区长作出的回复是上城区消防大队和上城区城管处应协助处理四季星座消防安全、治安纠纷等问题。但是除去今年3月份望江派出所对四季星座进行过一次突击检查之外，没有相关部门给予协助。

陈主任说：“前年大楼3层发生过一次空调接线板冒烟的事故，幸亏及时发现了，把火灾遏制在萌芽状态。我们物管在消防方面不敢掉以轻心，但是现状已经让我们力不从心，我们物管处还是希望派出所和消防部门能够多来督促。”杭网议事厅记者将继续关注此事。

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