8月4日上午，杭州网记者与范先生一起来到柏林曼谷小区，在现场做了解。也一起找到了柏林曼谷工程部经理，一位马经理对范先生提出的楼梯问题做了答复：“我们都是按照建设局规定在做，都是按照图纸在施工，如果有什么问题可以直接去找建设局。当杭州网记者询问是否可以看一下图纸时，这位马经理马上就变脸，逃避问题：“这里没有图纸，也没有必要给你们看。”

随后，杭州网记者与范先生一起来到位于天目山路柏林曼谷售楼处，公司副总经理赵总接待了范先生，并回复了范先生，“首先，对于范先生提出的楼梯问题，自己并不知情，进一步情况还需要去问工程部负责人，所以没有办法作出回答，下午会给你们一个满意合理的答复。但是，我们公司既然这样做，肯定都是符合相关规定和设计规范的，我们不可能因为节约这么点钱而做出对业主不利的事情。”

“至于现在很多业主投诉前方盖高楼的事情，我们公司也没有办法去阻止对方，而这块土地本来就是绿野春天小区所有。而我们当时在销售的时候都告知业主，前面这块地谁也不知道会是什么建筑，而至于为什么现在变成住宅。我们也没有办法，这都是规划局在操作。”

直到记者截稿时，杭州网记者再没有接到这位赵副总来过电话，也没有给业主任何的答复。这样的开发商态度和服务，真是让今后的业主担心。

杭州网记者随后采访了余杭规划局，一位规划处工作人员表示：“这块土地在07年的时候是规划为绿地，但是，后来由设计院设计就变成了住宅区了。这个都是要设计院进行设计最后才能决定。之前在公告上可能出现了一些错误，导致很多业主投诉，但是后来都给予了正确公告。”

杭网记者将继续追踪报道。