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市行政服务中心谈“效能亮剑” 优化审批体制 让百姓享受满意服务

2011-07-08 17:44    杭州网

 

优化审批体制 怎么办事点点鼠标便知道

优化审批体制是一条任重而道远的路。这么多年来,我们形成了纷繁复杂的一种相互制约的行政审批体系。能不能减,能不能删、免,能不能缩短时间,减少老百姓的麻烦?

“这是我们一直在探讨的问题。”祝永平语重心长地说,在这个问题上,中心做出两大努力。一是推进并联审批。把问题摆到桌面上来,几个部门坐在一起同时审、同时看。二是通过网络。网络审批解决了效率问题,也同时解决了公平、透明的问题。“杭州目标是电子报件,把纸质报件改为电子报件,充分实现网络流转和网络共享。”

另一方面,行政服务中心还在网站上设有办事导航。办某件事要带什么材料,到哪去办,找谁联系,网上都有。“目前,我们还准备在华数电视要开设一个专门的办事导航,覆盖到市县。大家在各个环节上需要办事,要带什么材料,找谁办,多少时间办完,在哪办,只要在家里拿着摇控器就能知道。”祝永平告诉主持人。

方便群众 培养干部 待办制度来帮忙

在方便群众这方面,祝永平提别提到了待办制度。他说,待办制度的前提一方面方便业主,另一方面也培养了干部。

“待办员都是各部门机关抽调的后备干部,他们也是党政机关干部。”祝永平认为,这一做法至少有三大好处:第一,有这么一群人帮助业主来跑通这些环节,推进项目。第二,教育干部,锻炼干部。让他们能感受到办事有多难,让他们能将心比心,为人家多想一想。第三,通过他们的实践,从中立的角度,不带有切身利益的提出一些审批过程中的问题和改进措施,可以供我们在审改当中,作风建设当中,提能增效当中做出修改。”


来源:杭州网    作者:记者 林尧    编辑:徐洁    
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