5月25日我市召开了治庸、治懒、治散“效能亮剑”专项行动动员大会，这是新一轮的机关作风效能风暴，引起了全市各级机关单位的高度重视，同时也受到了全市人民和新闻媒体的广泛关注。为了给此次行动营造良好的社会舆论氛围，杭州网特别推出“一把手”谈作风建设系列访谈节目。

今天上午，杭州市公共资源交易办、市行政服务中心党组书记、主任祝永平作为访谈嘉宾与广大网友进行了交流。

行政服务要公开、透明、集中、便捷

行政服务中心在最早的时候，叫“行政审批服务中心”，最后把“审批”二字慢慢弱化掉了，是对原有的行政管理体制进步和改革。相较于原有的那种窝在办公室里办审批、搞服务，或者因为办公楼都不在一起而分散于城市的各个角落的现象，现在的行政服务中心更强调一种公开、透明、集中、便捷的办事窗口式的服务。访谈一开始，祝永平便介绍了杭州市行政服务中心的“前世今生”。

祝永平说：“进一步规范完善行政服务中心建设、平台建设，进一步提高政府的办事效率，转变机关作风一直是我们给自己提的要求。”从十一年前在解放路建立集中办事中心，集中投资项目审批的主要部门；到2005年加上公共资源交易平台,升格为行政服务中心；然后到2008年，再组建市民之家，这才建成了一个综合性的公共服务平台。其目的就是希望进一步转变机关作风，提高效率。

规范管理 提高效率 让百姓享受满意服务

据记者了解，现在平台总的进驻单位有三大类，64个单位，80多个门类。这么多部门集中到行政服务中心来统一办事，平时的监督管理工作难度加大，如何保证窗口良好的服务态度和高效的办事效率也成为众人关心的问题。

祝永平表示，为了让这个平台目标一致，服务群众，中心在管理方面还是下了很多的功夫：一个是制度，我们有管理办法和考核办法，例如上班考勤，脱岗申报等等；第二，我们专门建了个临时党委，发挥党组织的战斗堡垒和先锋模范作用，通过党组织开展组织教育、管理，开展创先争优活动；第三，我们采取监督和激励措施，中心设有专门的网络设施监控系统。“这么做的目的就是为了让老百姓享受到满意的服务。”