那么对小朱造成的伤害，应该由谁来承担责任呢？就此问题，记者咨询了浙江王建军律师事务所的吕晓俊律师。

吕律师表示，窗户上的玻璃属于建筑物设施的一部分，建筑物的使用人、管理人及所有人都有义务维护其设施不存在脱落、坠落等危害他人生命财产安全的情况。根据《侵权责任法》第85条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

结合本案实际，虽然物业认为是21楼窗户的玻璃掉落砸伤了小朱。但21楼的实际使用人并不承认，在没有更多的证据下，很难认定是21楼玻璃导致事故发生。那么，作为受害人小朱在寻求赔偿时，就会面临无法确定真正侵权人的问题。吕律师说，“如果，小朱最终无法确定真正侵权人，那么必须将可能的侵权人即本幢大楼的所有人、管理人和实际使用人都告上法庭。而作为实际使用人若成为被告，应努力证明自己使用中的设施不存在掉落的可能，否则将面临连带赔偿责任。”