杭州宝湖宝马4S店
店堂里的游戏规则
杭州网讯 今日(7月7日),住在杭州的方先生给杭州网记者来电反映,杭州金湖汽车销售有限公司欺骗消费者,我在mini4s店里参加抽奖,当天,经过几轮游戏下来,积分排名是当时最高分。按照当时4S店游戏的规则,方先生就是可以参加英国旅游了。
4月26日,杭州的方先生,接到杭州金湖宝马4S店打来电话,为了答谢广大车主对mini宝马车的信赖,只针对6月购买的车主。6月26在4S店举行游戏幸运抽奖活动,特等奖是英国游,这样的好消息方先生很高兴。怀着娱乐的心理方先生准时参加了26日举行的英国游竞技游戏。游戏从早上9点开始,一直到11点,方先生运气真的不错,当时方先生的积分一直处于最高的领先者。直到当天的游戏结束,方先生以1900分的高分保持第一名。按照当时mini4S店的游戏规则,参加“英国游”的游戏优胜者就是方先生。
可杭州金湖公司mini4S店给方先生的答复却是:今天的游戏只是代表今天,游戏要到30号结束的时候,才能综合得出特等奖。
方先生告诉记者,等到当天11点左右,4S店工作人员才来告知方先生,游戏要进行3三天的时间。这样的解释,当时方先生无法接受。从给4S店打电话,到现场参加抽奖活动,再到4S店的抽奖宣传资料,根本没有说明游戏要举行3天时间。
方先生当场就打电话到杭州市工商局进行投诉,上城分局12315在现场了解到,宣传资料上的确是没有说明游戏时间。方先生也的确是当天的最高分。
最后,在上城区12315的协调下,双方达成这样的协议:如果到30号有人得分能超过方先生的分数,由市场部申请总部mini4S店赔偿方先生5千元;如果没有车主得分超过方先生,那张先生就可以参加英国游,当时方先生对这样的处理结果表示满意。方先生回去等待三天后的结果。
到了6月30日,mini4S店市场部经理许小姐给方先生打来电话,就在30日那天有人得分超过了方先生,去英国的名额不是他;而关于五千块钱的补偿金,市场部向总部申请时没有得到批准。这让方先生很恼火。
今天下午,杭州网记者来到杭州金湖宝马汽车销售公司,联系了市场部许经理,对于方先生的事情,许经理表示:“我们的游戏规则确实写的不明确,有疏忽,不过网上的宣传是很清楚的。至于方先生的质疑,我们也一直在帮办法去弥补方先生,但是总部申请没有批准,我们4S店是没有权利去做这样的决定。所以,我们也希望张先生能够提出合理的赔偿要求,我们在申请总部批准。”
事件到底会如何发展?杭网记者将会继续关注。 |