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王老吉凉茶有霉状沉淀物要求道歉至今没等到 追踪报道

2011-07-05 15:40    杭州网

 
有霉状沉淀物的王老吉凉茶

已经被消费者喝下一半的有霉状沉淀物的王老吉

 杭州网617报道了王老吉凉茶有霉状沉淀物要求道歉至今没等到的新闻后,王老吉方面的工作人员至今都没有和消费者协调好此次纷争。消费者对杭网记者说,他对这样的一个公司彻底失望了。

    双方说法各不相同

 王老吉方面负责处理这次投诉的先生则说:“我们已经上门向消费者当面道歉了,至于他提出1500元的误工费我们已经向总部提出申请,目前总部已经明确回复,不能承担1500元钱。”

 消费者说:“他们根本不是来道歉的,是来找我说明情况的,我就是不要一分钱的补偿,也要讨个说法。”

 王老吉处理事件有点拖

 自从杭网记者报道过此事后,王老吉的谢先生很快向杭网记者表示会尽快处理好此事,由于现在在外开会无法脱身,只能等到周五(71)回杭州后处理。到了周五,杭网记者没接到先生的任何电话,周六晚记者电话联系了先生,这时才知道他已经回杭州了,而和消费者就补偿问题没有达成一致,无法解决此事。在杭网记者的协调下,先生再次和消费者联系,这时消费者已经对他们的这种做法表示不满。

“因为时间拖的太长了,这么大的公司,处理这件事会要用近半个月的时间吗?在医院里,业务人员偷偷的走了,还说我会打他。现在又说开会,没时间过来,这是一个大公司的做法吗?”消费者说。

 


来源:杭州网    作者:记者 钱炜    编辑:林尧    
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