杭州网讯　今年4月，留下街道被区民政局确定为居家养老服务试点街道，并把居家养老服务工作列入了街道重要议事日程，随之推出居家养老服务“晚霞工程”，开展“五类服务”，着力建设“五大平台”，推出“五项举措。

　　在留下街道，建有一个老年数据库，按网格化管理的要求，利用援通公司相关软件建立一个详细的老年人信息库。开设有一条老年热线。专门开通居家养老服务热线，并将印有该号码的爱心联络卡发放给每位老年人，方便老人查询使用。还组建有一支助老服务队。整合助老员、志愿者、社区责任医生等资源，建立一支助老队伍，以保证经常到重点服务对象家里查看探望，帮助老人解决生活照料、心理慰藉和医疗健康等方面的问题。

　　此外，街道还别处心裁地对老年人进行幸福指数评估。建立居家养老“晚霞工程”幸福指数测评体系，定期组织街道老年人和居民群众开展幸福指数和满意率测评，并通过测评及时修正居家养老服务体系建设。留下街道已对下辖的12个村社的居家养老情况进行了一次摸底调查，对60周岁以上老年人进行居家养老服务需求调查以及老年人幸福指数调查。

　　要做好老年人居家养老的工作，专业化的服务队伍比不可少。留下街道把居家养老服务工作与下岗职工再就业工程和应届大学生就业有机结合起来，为下岗职工和应届大学生尤其是“4050”人员开辟新的就业渠道。鼓励和支持更多人投身养老服务产业，将应届大学生吸纳到管理层岗位和信息化管理的岗位上来，不断扩大从业人员队伍，提升居家养老服务的专业化管理水平。

　　同时，还定期对服务人员开展专业化培训，加强对管理人员开展业务管理、信息化软件操作等方面的业务知识培训，对从业人员开展有关家政服务、康复护理、营养保健、心理疏导等方面的专业知识学习和职业技能培训，鼓励从业人员考取资格证书，为发展居家养老产业培养有知识、懂技术的专业人才。对技术性较强的专业服务逐步实施持证上岗制和等级待遇制，逐步实现居家养老服务人员的职业化、专业化。