铁路杭州站计划员向记者解答网络订票的细则
今天起网络订票必须到代售点或者车站换成纸质票才能上车
杭州网讯 从7月1日起,杭州每天有8对高铁列车运行在京沪高铁上,其中5趟到北京南,2趟到天津西,1趟到济南。杭州到北京高铁列车发车首日就受热捧,7月1日当天5趟车客座率均达100%。同时旅客可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)购买京沪高速铁路动车组列车(“G”和“D”字头)车票包括杭州站始发经京沪高速铁路运行的动车组列车车票,乘坐京沪、京杭高铁的旅客可通过网络直接购票,十分方便。
杭网罗列网络订票细则给广大网友作个参考。
1.用户注册
中国铁路客户服务中心网站只对注册用户提供网上购买火车票服务。旅客须先按网站提示的相关要求注册为网站用户。购票时,旅客凭自行设定的用户名和密码登录。
2.有效身份证件
在网站,旅客可以为自己购票,也可以为他人购票,但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
3.购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,须使用同行成年人的有效身份证件信息,并于开车前换取纸质车票后乘车。
4.购买学生票、伤残军人(警察)优待票时,应同时提供符合规定的减价优惠(待)凭证信息。目前只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。不符合规定减价优惠(待)条件或没有“学生火车票优惠卡”的,不予换票,所购车票可按规定办理退票手续。
5.网站服务时间
每日5:00~24:00提供服务。在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。网站车票预售期与车站公告一致。
6.购票范围
京沪高速铁路动车组列车(“G”和“D”字头)车票。
杭州站始发经京沪高速铁路运行的动车组列车车票。
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