金宝贝礼品区  

    今天下午，杭州网记者与徐先生一起来到杭州市金宝贝早教中心，一位负责人胡小姐对徐先生的事情也是才刚刚有所了解，以前经手的那位销售顾问闫小姐已经辞职，现在也有新的销售顾问来接手。

    胡小姐告诉记者：“对于前期事情的处理，我们销售顾问也一直与宝宝的妈妈沟通，可能双方在电话沟通上都有问题存在，导致协议过期。徐先生的事情经过，我也有所了解，我之前也一直在与徐先生沟通协商，也一直希望宝宝可以继续来完成课程，但是宝宝一直不愿意来，最后双方也一直没有达成一致。”

   金宝贝公司给出处理结果是：退还徐先生三分之一的费用，另外赠送一些宝宝的礼品。徐先生对此处理意见表示不满，要求金宝贝退还课程费用的50%。理由是宝宝后面的课程根本没有去上，而金宝贝本来就是按照课程来收费。前期销售顾问更加没有做好售后服务工作，才导致协议过期。

    最后，杭州金宝贝负责人胡小姐答应向上海总部提出申请，并在3天内给徐先生答复。如果总部不同意，建议徐先生可以通过法律途径解决。

    杭州网记者将继续跟踪报道。