徐先生来到金宝贝
新办公地点凤凰城
杭州网讯 现在,很多家长为了让孩子赢在起跑线上,在孩子两三岁的时候就送去早教。杭州的徐先生花了7千块钱,给四岁的女儿在金宝贝早教中心报了48节早教课程。也不知道什么原因,上了9节课,宝宝对金宝贝的课程特别的排斥和害怕。现在宝宝根本不愿意去金宝贝,剩下了课上又上不了,退又不给退,徐先生烦恼不已。这才给杭州网维权记者来电请求帮忙。
新课上9节,孩子就不愿意再上
在杭州金宝贝早教中心,不少家长正和孩子一起参加早教。本来徐先生也是其中的一员,可现在呢,他却是来要求退款的。
其实,徐先生对金宝贝的课程还是比较认可和满意的。正是因为看到宝宝很喜欢,早在2008年宝宝就有报过这样的学习班。
2009年3月1日,徐先生夫妻再次带着四岁的宝宝来到杭州金宝贝早教中心,为宝宝报了个综合学习班,总共优惠后费用是6900元。
但是没有想到,课程才上了八九节课,宝宝就不愿意再去了。徐先生记得有一次在上英语课,发现宝宝在课堂上不能与其它小朋友一样那么灵活,宝宝反应能力也很慢。到后来,宝宝一看到学校就要哭泣,这才放弃后面的课程。
按照双方当时签订的协议,在一年的时间内,如果是徐先生有特殊原因提出解除合同,课程上到总课程的三分之一,金宝贝教育将退还50%的学费。
协议过期 无法退费 只可以来上课
当时,徐先生也是想当场把钱退还就算了,可是,金宝贝早教的销售顾问闫小姐却一直在拖延时间,帮徐先生查找宝宝不去上课的原因,还不断地给徐先生介绍新的课程和新的学习班。但最后,宝宝还是没有去上这个课程。
徐先生说:“我多次和他们沟通,希望能把剩下的课退了,因为不是我的原因造成的,他们负责人胡小姐只肯退还学费的三分之一,理由是课程的时间已近过了一年期限。她告诉我,按照他们公司的规定,过了合约期限,他们不退还费用。或者我也可以介绍个宝宝去他们那上课,这样就可以全部退还。”
杭州网记者了解到,在金宝贝早教中心,孩子的课程时间都由校方来定的,家长所签的协议中相关规定也没有明确表明,只是当时会有和家长去口头说明,并手写在相关的表格中。而去年徐先生在此上的课程也是同样的48节,但时间就定了16个月的有效期。徐先生对金宝贝这点做法也是非常不满意。
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